---
sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services sur site de Yokohama

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Créer un événement personnel pour un agent ou un technicien

# Créer un événement personnel pour un agent ou un technicien {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Les utilisateurs disposant du rôle d'administrateur Agent Schedule peuvent créer des événements personnels qui apparaissent sur le calendrier personnel d'un agent.

## Avant de commencer

Rôle requis : agent_schedule_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les agents et les techniciens ajoutent généralement des événements personnels à leurs propres calendriers.

## Procédure

1. Accédez à TousAgent ScheduleÉvénements personnels de l'agent.
2. Sélectionnez le calendrier personnel de l'agent souhaité.
3. Dans la liste connexe Entrées de calendrier , sélectionnez Nouveau.
4. Renseignez les champs du formulaire Entrée de calendrier selon vos besoins.  
   {#create-personal-event-for-agent__table_agv_ftc_nr__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Le nom de l'événement. |
   | Type | Le type d'événement : * Temps de repos * Rendez-vous * Réunion * Appel téléphonique * Exclu * Astreint * Congé - en cours d'approbation * Congé - Rejeté {#create-personal-event-for-agent__ul_klh_xbb_hx} |
   | Afficher comme | Affichez cet événement sur le calendrier personnel de l'agent comme l'un des suivants : * Occupé * Libre * Provisoire * Astreint {#create-personal-event-for-agent__ul_psj_fcb_hx} Sélectionnez Occupé pour exclure le bloc de temps des calculs de disponibilité de l'agent pour l'affectation automatique et la console d'affectation de ticket. |
   | Quand | Date et heure de début de l'événement personnel. |
   | À | Date et heure de fin de l'événement personnel. |
   | Toute la journée | Cochez cette case si l'événement dure toute la journée. |
   | Répétitions | Créez un événement répétitif en sélectionnant la fréquence. Selon la sélection, d'autres champs sont nécessaires pour compléter les informations de fréquence. * N'est pas répété * Tous les jours * Tous les jours de la semaine (lun au ven) * Tous les week-ends (sam et dim) * Tous les lun, mer, ven * Tous les mar, jeu * Toutes les semaines * Mensuel * Annuel {#create-personal-event-for-agent__ul_vq4_jcb_hx} |
   | Répéter tous les | Entrez un nombre pour la fréquence de l'événement répété. |
   | Répéter sur | Pour les événements hebdomadaires, sélectionnez un jour de la semaine. |
   | Type mensuel | Pour les événements mensuels, sélectionnez l'une des options suivantes. Ces sélections utilisent le jour et la date du champ Quand comme base de répétition. * Jour du mois * Jour de la semaine * Dernier jour du mois * Dernière semaine du mois {#create-personal-event-for-agent__ul_evy_pdb_hx} |
   | Type annuel | Pour les événements mensuels, sélectionnez l'une des options suivantes : * Jour de l'année : cette sélection utilise le jour et la date du champ Quand comme base de répétition. * Flottant : pour cette sélection, renseignez les champs Semaine flottante, Jour flottant et Mois flottant . {#create-personal-event-for-agent__ul_p5t_j2b_hx} |
   | Répéter jusqu'à | Sélectionnez une date pour la fin de l'événement répété. |
   | Semaine flottante | Pour un événement récurrent annuel flottant, sélectionnez la semaine. |
   | Jour flottant | Pour un événement récurrent annuel flottant, sélectionnez le jour. |
   | Mois flottant | Pour un événement récurrent annuel flottant, sélectionnez le mois. |
   [Tableau 1. Formulaire d'entrée de calendrier]

   {#create-personal-event-for-agent__table_agv_ftc_nr}
5. Sélectionnez Envoyer.