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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Remplir un questionnaire pour la tâche de commande de travaux

# Remplir un questionnaire pour la tâche de commande de travaux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Complétez les réponses aux questions associées à une tâche de commande de travaux et stockez les réponses pour référence ultérieure. Par exemple, vous pouvez créer des questionnaires pour vérifier l'état d'un équipement avant sa réparation.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les agents ne peuvent pas voir le questionnaire rempli de l'autre, même si l'agent emprunte l'identité du profil de l'autre agent.

## Avant de commencer

Vous pouvez afficher un questionnaire dans une tâche de commande de travaux s'il est disponible pour cette tâche. Pour plus d'informations sur la création de questionnaires et leur association à des commandes de travaux ou à des tâches de commande de travaux, consultez [Questionnaires sur la commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/spMKNCVpxc3XrzmS76u7xw "L’administrateur peut créer des questionnaires basés sur des enquêtes et les associer à des tâches de commande de travaux.").

Rôle requis : wm_agent ou wm_dispatcher

## Procédure

1. Ouvrez l'application Now Mobile Agent.
2. Appuyez sur Mon travail.
3. Dans la section Mes tâches , appuyez sur Tout voir.
4. Sélectionnez la tâche de commande de travaux pour laquelle vous souhaitez remplir le questionnaire.
5. Appuyez sur le bouton Répondre au questionnaire en bas de l'écran.
6. Dans l'onglet En attente , appuyez sur le questionnaire auquel vous êtes prêt à répondre.  
   Si le questionnaire est requis, vous ne pouvez pas fermer la tâche tant que vous n'avez pas terminé le questionnaire.
7. Appuyez sur Premiers pas et répondez à chaque question du questionnaire.
8. Effectuez l'une des actions suivantes.

   | À | Effectuez ces étapes |
   | Enregistrer le questionnaire | Appuyez sur Enregistrer. Vous pouvez modifier le questionnaire ultérieurement. |
   | Soumettre le questionnaire | Appuyez sur Envoyer. Une fois soumis, vous pouvez afficher, mais vous ne pouvez pas modifier votre questionnaire. |
   |-|-|

   {#complete-questionnaire-mobile-app__choicetable_zth_kl4_5fb}  
   Le questionnaire soumis s'affiche dans l'onglet Terminé .