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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter des agents à un territoire

# Ajouter des agents à un territoire {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez des agents directement à un territoire sans les ajouter aux groupes d'affectation. Permet aux agents de commencer à travailler sur les tâches immédiatement.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_fsm_tp.fsm_territory_planner sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

* Vous pouvez ajouter des agents au territoire même si son groupe d'affectation n'y est pas ajouté.
* Les agents peuvent travailler dans un territoire pour la durée spécifiée.
* Vous pouvez définir plusieurs adhésions pour le même agent si elles ne se chevauchent pas avec les mêmes dates de début et de fin.
{#add-agents-directly-to-territory__ul_e35_sft_2wb}

## Procédure

1. Accédez à TousService sur siteTerritoires.
2. Dans la liste des territoires, ouvrez le territoire pour lequel vous souhaitez affecter des agents.
3. Dans la liste connexe pour les adhésions d'agent, sélectionnez Nouveau.
4. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#add-agents-directly-to-territory__table_olb_tzs_stb__entry__2}

   | Champs | Description |
   |-|-|
   | Territoire | Nom du territoire. |
   | Type d'adhésion | Type d'agent pour le territoire, en tant qu'agent primaire ou secondaire. |
   | Utilisateur | Nom de l'agent. |
   | Équipe | Nom de l'équipage. Remarque : Ce champ s'affiche lorsque le module d'extension Opérations de l'équipe de service sur site (com.snc.fsm_crew_scheduling) est activé. |
   | De | Effectif à compter de la date à laquelle l'agent commence à travailler dans le territoire. |
   | À | Date de prise d'effet pour qu'un agent termine son travail dans le territoire. |
   [Tableau 1. Adhésion au territoire]

   {#add-agents-directly-to-territory__table_olb_tzs_stb}
5. Sélectionnez Envoyer.  
   L'agent est ajouté directement à un territoire pour la durée spécifiée.
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## Résultats

Les agents apparaissent dans la liste connexe Adhésions à l'agent lorsque vous ouvrez l'enregistrement du territoire. Les répartiteurs peuvent ensuite affecter des tâches manuellement ou automatiquement aux agents associés au territoire.