--- sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services sur site de Yokohama ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # Terminer les commandes de travaux le Agent mobile # Terminer les commandes de travaux le Agent mobile {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Les agents et les gestionnaires de service sur site utilisent l'application ServiceNow Agent mobile pour gérer leurs tâches de service sur site, où qu'ils se trouvent. * **[Feuilles de temps en Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/patulIDvnbJfGFjt0PN~~A)** Vous pouvez accéder à vos feuilles de temps et les gérer à partir d'un équipement mobile. * **[Événements personnels dans Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0syOSMjpNDSqV1O6GaN9fQ)** Les agents de service sur site peuvent afficher des événements et créer et modifier des événements personnels dans le Agent mobile. * **[Créer une tâche sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yawRFLESbcQTf0l_TrbgCw)** En tant qu'agent, créez des tâches de commande de travaux à l'aide de l'application ServiceNow Agent . * **[Priorisation sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bl9DBUwDoH1BiqhyqnCgXg)** Acceptez ou rejetez des tâches, affectez-vous des tâches et planifiez votre calendrier pour la journée, affichez les détails de la tâche, le calendrier et l'emplacement de la tâche, ou fermez une tâche de commande de travaux à l'aide de votre application mobile. * **[Suivi de votre position sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0RvgwEVGfiy~H496BsC97Q)** Utilisez le suivi de la localisation afin de pouvoir conserver un enregistrement de votre position, soit pendant une période définie, soit pendant que vous effectuez des tâches. * **[Inventaire le Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nlo1J0xoFAkQd3F5Z4wHjA)** Les agents de service sur site peuvent localiser, demander et transférer des pièces à partir d'autres agents ou entrepôts pour les tâches de commande de travaux actuelles et futures. * **[Équipement sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NtOqQI~923jCdD1NomqcLg#update-equipment-statuses-with-the-now-mobile-agent-application)** Enregistrez, quittez ou signalez un équipement en panne à l'aide de l'applet Mon équipement dans le Agent mobile. * **[Field Service Contractor for mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3dE_v8YMG3Ylg2l1qsGuwg)** Les gestionnaires et agents des entreprises contractantes peuvent utiliser l'application Field Service Contractor for mobile pour afficher et gérer les tâches de commande de travaux qui leur sont affectées. * **[Équipe sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3KaROQiXhxzBJygFwsCc4w)** Ajoutez de l'équipement ou des membres à votre équipe à l'aide de l'application Now® Mobile Agent. * **[Notifications push sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8V7yo90760J_18g06WYNTw)** Affectez des tâches et envoyez des rappels aux agents à Service sur site l'aide de notifications push. * **[Messagerie instantanée le Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IfJ5uYcmsCZRxdOS5p8v5w#get-help-needed-complete-jobs)** Connectez-vous avec vos clients ou pairs à l'aide de l'application mobile pour obtenir plus d'informations lorsque vous êtes à l'emplacement d'une tâche. * **[Plans de chantier sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tK~y5_PLttx8oVV41Ymbag)** Affichez une carte du chantier et obtenez l'itinéraire vers l'emplacement spécifique sur site. * **[Actifs linéaires activés Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XV3ml_mZCY5RY~sOgGWcLA)** Gérez les tâches de commande de travaux pour les actifs linéaires afin de garantir des processus de maintenance et d'inspection efficaces et efficients. * **[Playbooks sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jKCMJZQXsDxjX0IKINxDkQ)** Playbooks pour l'application Now Agent mobile fournit une expérience guidée pour effectuer des tâches de commande de travaux sur un appareil mobile. * **[Conférence virtuelle le Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zI8qcwzSbnmLye71JEQr6Q)** Lancez une téléconférence à partir de votre application mobile native à l'aide de l'intégration de la Gestion des services sur site conférence virtuelle. * **[Articles de la base de connaissances sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FClG1LwQbimZzwm5haOTLQ#access-information-you-need-mobile)** Recherchez les informations pertinentes dans les articles de la base de connaissances et voyez quand les membres de votre équipe sont sur site et s'ils sont à l'heure. * **[Travail hors ligne sur Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gU_5rXYiFebp3m4M6Mx8mw#work-offline-fieldservice-mobile)** Lorsque vous êtes sur un site de tâche qui ne dispose pas de connexion Internet, vous pouvez travailler sur des tâches de service sur site, enregistrer du temps, suivre l'utilisation des actifs, créer des besoins de pièces et terminer des commandes de travaux et des tâches à l'aide de l'application Now Mobile Agent. * **[Fermeture des tâches le Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b8scap6VYBIs7Rmty9o33w#close-wo-wot-mobile)** Une commande de travaux est automatiquement fermée lorsque toutes les tâches de commande de travaux qui lui sont associées ont été fermées. **Tâches associées** * [Configurer l'application Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oA2SsAK~k4Mmnm3rbi039A "Configurez l’application Now Mobile Agent et personnalisez-la pour les agents de service sur site et les répartiteurs.")