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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Service sur site Activer le questionnaire

# Service sur site Activer le questionnaire {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez activer le module d'extension Service sur site Questionnaire (com.snc.wm_questionnaire) si Service sur site vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les modules d'extension et les applications connexes, le cas échéant.{#Activate-fsm-questionnaire__Activate-fsm-questionnaire-info}

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

* Assurez-vous que les modules d'extension suivants sont activés avant Service sur site d'installer com.snc.wm_questionnaire.

  Modules d'extension ServiceNow requis
  :

      Service client (com.sn_customerservice)
      :
  :

      Données de démonstration Gestion du service clientèle (com.snc.customerservice.demo)
      :
  :

      Gestion des services sur site
      :

{#Activate-fsm-questionnaire__ul_f4w_g3v_4tb}

Rôle requis : admin.

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous. {#Activate-fsm-questionnaire__find-plugins-cmd}
2. Recherchez le module d'extension Service sur site Questionnaire (com.snc.wm_questionnaire) à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.{#Activate-fsm-questionnaire__p_cb1_nfg_h1c}
3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.  
   Remarque :  
   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour \<plugin name\>.
   Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html).
{#Activate-fsm-questionnaire__steps_i4w_g3v_4tb}

## Résultats

Lorsqu'il est activé, le Service sur site module d'extension Questionnaire ajoute le module Questionnaire au menu Field Service (Service sur siteAdministrationQuestionnaire).

## Que faire ensuite

Configurez la mise en page du formulaire et ajoutez le champ Affecté à pour éviter la création d'un questionnaire sans agent affecté.
**Tâches associées**   

* [Créer un questionnaire pour une commande de travaux ou une tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URl_06th4Z6SczjI4cQs7Q "Créez un enregistrement de questionnaire, puis associez-le à la table Tâche de commande de travaux.")