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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Sélectionner et affecter plusieurs tâches

# Sélectionner et affecter plusieurs tâches {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 25 juin 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les répartiteurs peuvent sélectionner plusieurs tâches sur lesquelles exécuter la planification dynamique.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_dispatcher ou wm_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si une mise à jour de l'une des tâches sélectionnées a eu lieu, un message d'information informe le répartiteur pour qu'il exécute à nouveau les recommandations.

## Procédure

1. Accédez à une liste de tâches de commande de travaux.
2. Sélectionnez les tâches en attente d'expédition.
3. Dans le menu Actions sur les lignes sélectionnées... en haut de la liste, sélectionnez Affecter automatiquement.  
   Remarque :  
   Si le nombre de tâches sélectionnées est supérieur à celui que la planification dynamique peut gérer, une fenêtre contextuelle affiche un message pour réduire le nombre de tâches.
4. Sélectionnez Confirmer.
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## Résultats

Le système tient compte de l'heure mentionnée dans les champs suivants avant d'affecter une tâche à un agent.

* Début de déplacement planifié et Début planifié lorsque `l'option Ignorer le calcul du temps de déplacement pour les agents jusqu'à l'emplacement de la tâche en fonction d'un calendrier` est activée.
* Durée tampon estimée d'arrivée sur site lorsque `la propriété Activer/désactiver l'enregistrement d'arrivée sur site pour les agents` est activée. Pour plus d'informations, consultez [Configurations de domaines globaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lxphm61Gl_weMUVc4ct~ug "Les administrateurs du domaine global peuvent sélectionner les paramètres de configuration qui déterminent la manière dont Gestion des services sur site gère les opérations quotidiennes.").
* Emplacements de départ et d'arrivée de l'agent à partir de la table Plans d'attributs d'Agent Schedule pour le jour donné si le module d'extension Territory Planning est activé. Pour plus d'informations, consultez [Changer les emplacements de début et de fin pour les agents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xNk0K7cQ2szaovi9en5_RQ "Modifiez les emplacements de début et de fin de journée pour vos agents afin d’offrir la flexibilité nécessaire pour des tâches de commande de travaux spécifiques.").
{#select-tasks-for-bulk-assignment__ul_icr_vgn_1yb}

Les tâches de commande de travaux sont automatiquement affectées à un agent. Si l'agent n'accepte pas les tâches dans un délai spécifique, les tâches de commande de travaux sont rejetées automatiquement. Le répartiteur peut réaffecter les tâches à d'autres agents disponibles.
* **[Fenêtre contextuelle Confirmer l'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~jkpNH58EcKpPnaV0jLd8A)**   
  Lors de l'utilisation de la fonctionnalité de planification dynamique, la fenêtre contextuelle Confirmer l'affectation affiche les recommandations d'affectation de tâches.