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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer un indicateur à afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching dans Optimisation des effectifs pour le service sur site

# Configurer un indicateur à afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching dans Optimisation des effectifs pour le service sur site {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez n'importe quel Analyse des performances indicateur ayant les répartitions Affecté à et Groupe d'affectation à afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching de l'application de coaching. Les indicateurs peuvent afficher la qualité moyenne du travail au cours des 30 derniers jours ou plus.

## Avant de commencer

Définissez le périmètre de l'application Carte sur Coaching. Pour plus d'informations, consultez [Définir le périmètre de l'application Carte](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-map-application-scope&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Dans le navigateur d'application, saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Saisissez les valeurs de champ dans la table suivante.  
   {#configure-property-coaching-indicator-wfo-fsm__table_yfh_h3p_f4b__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Nom | sn_coaching.coaching_overview_default_quality_indicator |
   | Application | Coaching |
   | Type | chaîne |
   | Valeur | {"title": "\<name\>", "sys_id": "\<sys id\>"} où \<nom\> correspond au nom de l'indicateur que vous souhaitez afficher dans l'onglet Vue d'ensemble Coaching et \<ID système\> correspond à l'identificateur d'enregistrement unique (sys_id) de l'indicateur. Pour plus d'informations, consultez [Identificateur d'enregistrement unique (sys_id).](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UniqueRecordIdentifier&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) Par exemple : * Nom : % d'incidents P1 résolus lors du premier appel * ID système : 0423e59387401010ca99e12397cb0bbb {#configure-property-coaching-indicator-wfo-fsm__ul_wck_lw2_h4b}{"title": "% of P1 incidents resolved on first call", "sys_id": "0423e59387401010ca99e12397cb0bbb"} |
   | Rôles de lecture | sn_coaching.coach |
   [Tableau 1. Formulaire Propriétés système]

   {#configure-property-coaching-indicator-wfo-fsm__table_yfh_h3p_f4b}
4. Cliquez sur Envoyer.

## Résultats

L'indicateur configuré remplace l'indicateur existant dans l'onglet Vue d'ensemble de l'application Coaching dans Optimisation des effectifs pour le service sur site.