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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configuration de l'automatisation du calendrier intrajournalier

# Configuration de l'automatisation du calendrier intrajournalier {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'automatisation du calendrier intrajournalier met à jour les calendriers des agents pour maximiser la productivité pendant leur quart de travail.

## Vue d'ensemble de la configuration {#config-intraday-scheduling-steps__section_yvm_1gc_d2c}

1. [Activer l'automatisation du calendrier intrajournalier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3hquuqiYm0C9EfXXUTXt7A "Vous pouvez activer le module d’extension Field Service Management Scheduling Automations (com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. Une fois le module d’extension installé, trois flux de concepteur de flux et neuf flux secondaires sont ajoutés à votre instance.")

   Les administrateurs doivent activer le module d'extension d'automatisation du calendrier intrajournalier avant de modifier les valeurs.
2. [Copier les flux d'automatisation des calendriers intrajournaliers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R~opBx0UvBi8IG3SmEXXMQ "Dupliquez les trois flux d’automatisation de calendrier intrajournalier installés avec le module d’extension Flux de Concepteur de flux de planification de Gestion des services sur site de sorte que si quelque chose s’interrompt dans les flux que vous avez activés, vous puissiez copier à nouveau les originaux.")

   Copiez les flux d'automatisation du calendrier intrajournalier et modifiez uniquement les copies. Cette pratique vous permet de copier à nouveau les originaux si quelque chose arrive aux versions que vous configurez.
3. (Facultatif) [Modifier la valeur pour les agents considérés comme en avance ou en retard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Su7bUsVW8XXMtkkORjUbQ "Modifiez la valeur qui détermine si un agent est en avance ou en retard.")

   Mettez à jour la valeur qui déclenche une notification au répartiteur indiquant si un agent est en avance ou en retard.
4. (Facultatif) [Modifier l'heure qui détermine si un agent a agi](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XQ_6vKL7kfFbLiDJ9hKCuw "Affinez la durée qui détermine si un agent a agi comme prévu.")

   Mettre à jour la valeur qui détermine si un agent a agi.
5. (Facultatif) [Supprimer un flux](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-delete&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)

   Si vous n'avez pas besoin d'installer un flux avec l'automatisation du calendrier intrajournalier, vous pouvez le supprimer.
6. [Activer un flux](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-activate&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)

   Activez les flux lorsque vous souhaitez ajouter les configurations à votre instance.
{#config-intraday-scheduling-steps__ol_gx5_d2y_dwb}