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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Préparer les commandes de travaux

# Préparer les commandes de travaux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 27 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des commandes de travaux et des tâches de commande de travaux à l'aide de modèles qui intègrent les compétences et la planification appropriées.

Créez, approuvez, qualifiez ou fermez des commandes de travaux et gérez les SLA à l'aide de l'application Gestion des services sur site .
* **[Gérer les commandes de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KiUMFIeYyAhAW4W_UI6Y~Q)**   
  Les ordres de travail sont des demandes de travail hors site. Les utilisateurs disposant des rôles appropriés créent les commandes de travaux et fournissent les informations nécessaires pour les tâches de commande de travaux. Ensuite, d'autres utilisateurs qualifient ces commandes de travaux et créent les tâches nécessaires pour terminer la commande de travaux.
* **[Gérer les tâches de commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aSsKe_zxVZ_bnd_uDHhl5w)**   
  Utilisez les tâches de commande de travaux pour définir des activités distinctes qui doivent être effectuées pour terminer une commande de travaux.
* **[Affecter des emplacements de service ad hoc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7I6UjHHaOS9iHJ9k8OglZw)**   
  La fonctionnalité Service sur site avec emplacements de service vous permet d'ajouter et de vérifier des emplacements de service sur demande.

**Concepts associés**   

* [Configuration des commandes de travaux et des tâches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h3LELcSZgh_I~XBoeM6e0w "Lorsque des travaux sont nécessaires, créez une commande de travaux pour fournir des informations aux agents afin de Service sur site répondre à la demande. Créez des tâches de commande de travaux pour répartir les tâches requises pour terminer la commande de travaux.")