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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Rechercher les agents appropriés Service sur site

# Rechercher les agents appropriés Service sur site {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Recherchez des agents avec des attributs spécifiques afin de Espace de travail du répartiteur pouvoir effectuer les affectations appropriées.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_dispatcher

## Procédure

1. Accédez à TousService sur siteDistributionEspace de travail du répartiteur.
2. Sélectionnez Espace de travail du répartiteur.
3. Recherchez des agents de service sur site ou des compétences.

   | Critères de recherche | Description |
   | Nom de l'agent | Tapez un nom d'agent dans le champ Ressources de recherche , puis cliquez sur l'icône Rechercher ( ![Rechercher.]()). |
   | Classer les ressources | Classez les ressources par niveau d'importance. 1. Sélectionnez l'icône Classer les ressources ( ![Classer les ressources.]()) 2. Sélectionnez une option de tri pour afficher les agents qui répondent aux attributs spécifiques et qui sont disponibles : Par défaut, Distance, Compétences, Pièces, Règles d'affectation automatique. Pour plus d'informations, consultez [Activer la planification dynamique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/REDvnYMK4KcLEot8Y2SXNg "Activez la fonctionnalité de planification dynamique en activant le module d’extension Gestion des services sur site (com.snc.work_management)."). {#search-agents-tasks__ol_vyp_jbx_1yb} |
   | Date | Sélectionnez une date dans le calendrier pour afficher les agents disponibles le jour sélectionné. |
   |-|-|

   {#search-agents-tasks__choicetable_pwx_2tw_nnb}
{#search-agents-tasks__steps_epw_154_znb}

## Résultats

Les agents de service sur site sont répertoriés en fonction des critères de filtre. Si les agents ne sont pas disponibles pour la période mentionnée dans la tâche de commande de travaux, un message s'affiche.
**Tâches associées**   

* [Affecter des tâches de commande de travaux à des agents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7VYT6j9iTDklz4hEpPCzRw#assigning-task-to-agents "Affectez une tâche de commande de travaux à un agent de service sur site à partir de Espace de travail du répartiteur.")