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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Gestion des services sur site

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* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'application ServiceNow® Gestion des services sur site vous permet de gérer les ordres de travail et les tâches, les ressources, les compétences, les actifs et les emplacements connexes. Utilisez cette application pour répartir des tâches de commande de travaux et des agents à l'emplacement du client pour effectuer tout type de travail sur le terrain, tel que l'installation, la réparation ou la maintenance d'équipement.

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| [Explorer Découvrez comment les gestionnaires, les répartiteurs, les techniciens, les clients et les agents utilisent Gestion des services sur site.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dkFFXF8lIl2~f0dLj2hAnQ "Utilisez l’application pour gérer les demandes de travail effectuées sur l’emplacement Gestion des services sur site par les agents de service sur site. Que vous commenciez ou étendiez votre implémentation de Gestion des services sur site, découvrez les fonctionnalités disponibles pour créer une expérience transparente pour vos répartiteurs, gestionnaires et agents afin de résoudre les problèmes et de répondre aux demandes.") | [Configurer Planifiez et configurez votre implémentation.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oLFh0ggxLQhlf~jtAFp1Rw "Configurez les fonctionnalités et les flux de travail dont vous avez besoin pour gérer le travail de service sur site de votre organisation.") | [Intégrer Étendre Gestion des services sur site les options en les intégrant à d'autres applications.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JqH6Ja0DhtRbBqMkpUM1gA "Étendez les options d’autres départements et connectez-vous avec eux pour faciliter la résolution des Gestion des services sur site tickets en les intégrant à d’autres applications.") |
| [Utiliser Gérez les tâches de travail effectuées sur l'emplacement. Collaborez entre les opérations, les ressources sur le terrain et les clients via des canaux mobiles.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mnekCOq6rVSpymVTBSLaug "Permet Gestion des services sur site de gérer les tâches de travail effectuées sur l’emplacement. Faites correspondre les tâches aux agents en fonction des compétences, des affectations de territoire géographique et des stocks disponibles. Collaborez entre les opérations, les ressources sur le terrain et les clients via des canaux mobiles.") | [Référence Obtenez des détails sur des composants tels que les tables, les rôles, les propriétés et les champs.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5kZtHIj6~qNGVY7OzH6gJw "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les composants de Gestion des services sur site qui sont installés automatiquement lorsque vous activez le module d’extension Gestion des services sur site.") | [AnalyserAccédez à des tableaux de bord préconfigurés avec des visualisations de données exploitables pour surveiller et améliorer votre service.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lEWZvAQr1NWXlhQL_JY~Ag "Service sur site Les solutions d’analyse et de reporting contiennent des tableaux de bord préconfigurés avec des visualisations de données exploitables pour améliorer vos processus et pratiques business.") |
|   | AutomatiserUtilisez Now Assist pour FSM afin d'améliorer la productivité et l'efficacité des utilisateurs grâce à des expériences proactives utilisant l'IA générative. |   |
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## Ressources supplémentaires {#fsm-application-landing-page__section_mkm_mqs_vqb}

* Pour en savoir plus sur les nouveautés et les changements de cette version, consultez [Field Service Management release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=field-service-management-rn&version=yokohama&pubname=yokohama-release-notes&ft:locale=en-US).
* Connectez-vous à votre compte ServiceNow et recherchez des informations supplémentaires sur la mise en œuvre et le déploiement des fonctionnalités de Gestion des services sur site sur [Now Create](https://learning.servicenow.com/nowcreate).
* Connectez-vous avec d'autres Gestion des services sur site utilisateurs dans le forum de la [communauté FSM](https://www.servicenow.com/community/field-service-management-forum/bd-p/field-service-management-forum).
* Travaillez avec un spécialiste de l'implémentation pour rationaliser votre Gestion des services sur site processus de configuration. Pour en savoir plus, consultez le [Customer Success Center](https://www.servicenow.com/success.html).
* Inscrivez-vous au [programme de formation et à la certification ServiceNow Gestion des services sur site pour](https://www.servicenow.com/services/training-and-certification.html) en savoir plus sur les fonctionnalités de base Gestion des services sur site et les fonctionnalités spécifiques à une version.
* Pour en savoir plus sur la procédure de configuration Gestion des services sur site, reportez-vous à la section [Configuration de Gestion des services sur site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oLFh0ggxLQhlf~jtAFp1Rw "Configurez les fonctionnalités et les flux de travail dont vous avez besoin pour gérer le travail de service sur site de votre organisation.").
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