--- sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services sur site de Yokohama ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # Pièces sources # Pièces sources {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture L'approvisionnement d'une pièce est le processus de réservation et d'obtention d'un actif décrit dans l'enregistrement des besoins de pièces en le transférant d'un entrepôt vers un autre. Les utilisateurs qui peuvent créer des commandes de travaux peuvent créer des besoins en pièces à l'aide de [modèles de commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gPLCw0BidFZHMSDpxZ2_vw "Les modèles de commande de travaux vous permettent de créer rapidement des commandes de travaux bien définies.") ou manuellement en suivant les procédures de cette page. Les agents, les qualificateurs et les répartiteurs, y compris les utilisateurs dotés de rôles combinés , peuvent créer et approvisionner un besoin de pièces. * Un qualificateur détermine si des pièces sont nécessaires pour exécuter des tâches de commande de travaux. * Un répartiteur recherche les besoins en pièces et crée des lignes d'ordre de transfert. * Un répartiteur ou un agent déplace les pièces tout au long du processus de transfert. * Un agent accepte la livraison des pièces et enregistre l'utilisation des pièces. {#c_SourceParts__ul_ar4_mpp_mr} Les besoins de pièces doivent être associés à une tâche de commande de travaux. Une fois les pièces identifiées, un [ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VExpBivZtqeZCAwxG06frQ "Créez un ordre de transfert qui déplace les pièces ou les actifs nécessaires vers l’entrepôt ou l’emplacement d’agent approprié.") est créé pour déplacer les pièces de l'entrepôt où elles se trouvent vers un autre entrepôt ou directement vers un agent. Les agents peuvent être sélectionnés en fonction des compétences et de la disponibilité des pièces dans leurs entrepôts personnels. Une tâche de commande de travaux peut avoir plusieurs besoins de pièces et plusieurs ordres de transfert. * Dans une tâche de commande de travaux, plusieurs besoins en pièces peuvent nécessiter différents éléments qui peuvent tous être trouvés dans un même entrepôt. Un seul ordre de transfert peut satisfaire les besoins en pièces. L'ordre de transfert comporte plusieurs lignes d'ordre de transfert, chacune spécifiant un élément différent en fonction des besoins de pièce. * Lorsqu'un entrepôt contient tous les éléments requis, une seule ligne d'ordre de transfert peut exécuter la commande lors du déplacement des actifs consommables. Il peut être nécessaire de créer une ou plusieurs lignes d'ordre de transfert lors du déplacement d'actifs non consommables. (Pour plus d'informations sur les actifs consommables et non consommables, voir [Asset and CI management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ManagingAssets&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US).) * Si un seul entrepôt ne contient pas tous les éléments nécessaires au besoin de pièces, créez une ligne d'ordre de transfert supplémentaire vers un autre entrepôt. Étant donné que la nouvelle ligne d'ordre de transfert spécifie un entrepôt différent, un ordre de transfert distinct est automatiquement créé. Un besoin en pièces est ensuite satisfait par deux ordres de transfert distincts vers deux entrepôts différents. {#c_SourceParts__ul_u5n_cqp_mr} Lorsqu'un technicien/agent travaille sur une tâche et a besoin d'une pièce, il doit être en mesure d'utiliser la pièce d'un entrepôt personnel, lorsqu'elle est disponible, sans passer par le processus d'approvisionnement. Grâce à l'approvisionnement simplifié en pièces, chaque fois qu'une tâche est affectée à un agent, les demandes de pièces sont automatiquement approvisionnées à partir de son entrepôt préféré sans passer par le processus d'approvisionnement. Si une pièce n'est pas disponible dans l'entrepôt préféré, les agents peuvent s'approvisionner manuellement auprès des groupes d'affectation ou des entrepôts. ## Utiliser les actifs Le technicien peut créer un besoin de pièces et utiliser une pièce de son entrepôt personnel sans passer par le processus d'approvisionnement. Ceci est utile pour les agents qui travaillent déjà sur des tâches et qui ont accès aux pièces nécessaires. Pour utiliser cette fonctionnalité, cliquez sur le bouton [Utiliser un actif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y3GOOLQgCDyyr50wFVY0Kg "Enregistrez tous les actifs que vous utilisez pendant l’exécution d’une tâche.") dans la liste connexe Utilisations des actifs sur le formulaire de tâche de commande de travaux. ## Approvisionnement avancé en pièces Grâce à l'approvisionnement avancé en pièces, le technicien peut approvisionner plusieurs actifs à la fois à partir d'un ou de plusieurs entrepôts. Pour plus d'informations, consultez [Demander plusieurs pièces](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZBusKmayhEF293pnpXJrOg#create-a-part-request "Demandez et approvisionnez plusieurs pièces simultanément à partir d’un ou de plusieurs entrepôts, que vous ayez ou non une tâche de commande de travaux."). **Tâches associées** * [Afficher l'utilisation des ressources](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/casV4WeT7wgUhHTvCz52_g "L’application Gestion des services sur site suit les éléments consommables et non consommables qui sont utilisés ou modifiés lors de l’exécution des tâches de commande de travaux.")