Activer le service sur site avec la prise en charge des emplacements de service

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Field Service with Service Locations Support (com.snc.fsm_service_locations) si vous disposez du rôle administrateur. L’application inclut des données de démonstration et installe les modules d’extension connexes, le cas échéant.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’activation du module d’extension Field Service with Service Locations Support (com.snc.fsm_service_locations) active les modules d’extension Gestion des services sur site (com.snc.work_management) et sn-fsm-components (com.sn_fsm_components) s’ils ne sont pas déjà actifs.

    Pour plus d'informations, consultez Service sur site avec emplacements de service Composants de support.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher le module d’extension Field Service with Service Locations Support Support (com.snc.fsm_service_locations).

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour plus d’informations sur les composants installés avec un module d’extension, voir Recherche des composants installés avec une application.