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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Répondre à une demande sur Service sur site Marketplace

# Répondre à une demande sur Service sur site Marketplace {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Répondez ou refusez les demandes sur Service sur site Marketplace.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_mktplace_core.mktplace_fulfiller

Assurez-vous que le module d'extension Service sur site Marketplace est actif. Pour plus d'informations, consultez [Activer Service sur site Marketplace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vvR2ycwk_E5tJVr1~OZuzQ "Vous pouvez activer le module d’extension Service sur site Marketplace ( com.snc.fsm_marketplace) si Gestion des services sur site vous avez le rôle administrateur. L’application inclut des données de démonstration si elles ne sont pas déjà installées.").

L'exécution des demandes sur Field Service Marketplace n'est disponible que via l'expérience mobile. Cela nécessite le module d'extension Prestataire de service sur site pour mobile (com.snc.fsm_ext_mobile).

## Procédure

1. Accédez à Marketplace.
2. Sur une réponse en attente, choisissez l'une des options suivantes :  
   Remarque :  
   Les options de sélection varient en fonction de la configuration du demandeur.

   | Option | Description |
   | Répondre | Vous permet de répondre par des estimations de temps, des estimations de coûts ou d'autres remarques et commentaires. Le demandeur peut vous attribuer la tâche. |
   | Accepter | Accepte la demande. Le demandeur peut vous attribuer la tâche. |
   | Refuser | Décline la demande. La demande est supprimée de vos réponses en attente. |
   |-|-|

   {#respond-request-fsm-mktplc__choicetable_jfw_j4r_21c}

## Résultats

Après avoir répondu ou accepté, le demandeur décide à qui attribuer la tâche. En cas de refus, la demande est supprimée des réponses en attente.

## Que faire ensuite

Attendez que la fenêtre de demande se ferme. Si vous souhaitez vous retirer de la demande, reportez-vous à la section [Annuler une demande sur Place de marché pour le service sur site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sdqXaLWF7sv5E~zjItGyxw "Annuler une réponse à une demande à laquelle vous avez répondu sur Field Service Marketplace.").