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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Appliquer un modèle de commande de travaux

# Appliquer un modèle de commande de travaux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les modèles de commande de travaux permettent aux utilisateurs disposant des rôles appropriés de créer automatiquement des commandes de travaux, des tâches et des besoins de pièces.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin ou model_manager

## Procédure

1. Accédez à TousService sur siteCommande de travauxCréer.
2. Sélectionnez le modèle de commande de travaux souhaité dans le champ Modèle et enregistrez le formulaire.  
   Les informations du modèle sont utilisées pour :
   * Copiez la description brève, la priorité et l'état facturable dans la commande de travaux. Le système copie également le groupe de qualifications dans le formulaire de commande de travaux si ce champ est présent. Les groupes de qualifications ne sont pas requis lorsque [la qualification automatique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GIqEHVs3USDNFy8u3qfA8w#c_QualifyWorkOrders__AutomaticConfiguration) est configurée. Les commandes de travaux créées à partir d'un incident, d'un problème ou d'une demande de changement affichent la brève description de la tâche source, même lorsqu'un modèle est sélectionné. Les tâches des commandes de travaux créées à partir de modèles affichent toujours la brève description du modèle de tâche.
   * Créez des tâches de commande de travaux à l'aide des informations contenues dans les modèles de tâches de travail.  
     Remarque :  
     Les champs tels que Territoire et Groupe de répartition sont automatiquement renseignés en fonction de l'emplacement sélectionné, quel que soit le modèle de commande de travaux ou l'état, uniquement si le modèle de Field_Service_Territories territoire est activé. Pour plus d'informations, consultez [Activer le modèle de Service sur site territoire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ERTzgvM74VL7j7P1VKqy8Q "Activez le modèle de territoire pour afficher le champ Territoire dans le formulaire de tâche de commande de travaux afin que la tâche puisse être affectée à un agent ou à une équipe associée au territoire sélectionné. Le modèle de territoire conserve un enregistrement des territoires qui lui sont mappés.").
   * Créez les besoins en pièces. Si un article spécifié est en rupture de stock, le système affiche un message nommant l'article.
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