L’allocation efficace des tâches de commande de travaux aux agents dépend de l’estimation précise du temps de déplacement, en tenant compte à la fois de l’emplacement de l’agent et de celui de la tâche. L’optimisation du calendrier prend en charge deux options pour calculer les distances entre les agents et la tâche : ligne droite et Beans.AI. Un administrateur est tenu de sélectionner un fournisseur d’estimation de déplacement pour tous les groupes de niveau de qualification. Consultez la rubrique Créer un attribut de planification pour Optimisation du calendrier pour plus d’informations sur l’emplacement des options.

Ligne droite

Pour entrer les propriétés de configuration de l’estimation du déplacement en ligne droite, un administrateur peut accéder à Tout > Optimisation du calendrier > Configuration > Attributs de planification et ouvrez l’enregistrement de configuration de l’estimation du déplacement.

Dans l’onglet Général , vous pouvez ajouter la limite de vitesse de la région dans le champ multiplicateur de vitesse.

Dans l’onglet Multiplicateurs , les multiplicateurs définis dans le calcul de la ligne droite sont les valeurs par lesquelles le temps de déplacement estimé en ligne droite est multiplié, en fonction de la tranche de temps dans laquelle se situe l’estimation. Si le temps de déplacement est inférieur à 15 minutes, multipliez par une valeur supérieure à 1 pour augmenter le temps de déplacement estimé. Si le temps de déplacement est supérieur à 15 minutes, multipliez par une valeur positive inférieure à 1 pour diminuer le temps de déplacement estimé.

Beans.AI

Beans.AI est le fournisseur de carte que l’optimisation du calendrier prend en charge pour les estimations de temps de déplacement.

Pour créer un enregistrement de connexion et d’informations d’identification pour Beans.AI, un administrateur peut accéder à Tout > Centre d'intégration > Connexion et informations d'identification > Alias de connexion et d’informations d’identification.

Les estimations de déplacement sont obtenues à chaque exécution Optimisation du calendrier . Un administrateur peut limiter le nombre d’emplacements interrogés à partir de Beans.AI. Par exemple, si l’optimisation s’exécute pour deux agents et deux tâches, une matrice 4x4 Beans.AI envoie pour trouver la distance la plus courte jusqu’au nouvel emplacement. Une matrice 4x4 envoie 16 éléments de localisation à Beans.AI. Si le nombre d’emplacements interrogés dépasse la valeur définie, la requête est définie par défaut sur ligne droite. Pour modifier le nombre maximal de points d’emplacement autorisés dans un appel de fournisseur, un administrateur peut accéder à Tout > Optimisation du calendrier > Configuration > > Propriétés > et modifiez la valeur dans le champ Estimations du temps de déplacement. La valeur par défaut est 300.

Pour modifier les configurations de Beans.AI, un administrateur peut accéder à Tout > Intégrations des cartes pour le service sur site > Configuration du fournisseur de carte.