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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Déplacer les actifs défectueux tout au long du processus de transfert

# Déplacer les actifs défectueux tout au long du processus de transfert {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez des pièces défectueuses de votre entrepôt à la liste de dépôt. Générez des ordres de transfert pour déplacer ces éléments vers l'entrepôt où ils doivent être déposés.{#move-defective-assets-mobile-app__move-assets}

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_agent ou wm_dispatcher

## Procédure

1. Ouvrez l'application Now Mobile Agent.
2. Robinet InventaireMon inventaire.  
   Les articles qui sont dans le sous-état disponible ou réservé sont affichés dans l'onglet Disponible et ceux qui sont défectueux sont affichés dans l'onglet Défectueux .
3. Cliquez sur Défectueux.
4. Sélectionnez la pièce à déposer.
5. Effectuez l'une des actions suivantes pour déplacer la pièce vers l'entrepôt où elle doit être renvoyée.

   | À | Effectuez cette action |
   | Dépôt | 1. Cliquez sur la pièce. 2. Faites glisser la pièce vers la gauche et cliquez sur Ajouter à la liste de dépôt. {#move-defective-assets-mobile-app__ol_v4y_hjy_2jb} |
   | Afficher les détails de la pièce, puis déposer | 1. Cliquez sur la pièce et ouvrez le formulaire. 2. Vérifiez le numéro de modèle et la quantité de pièces. 3. Cliquez sur l'icône de débordement et sélectionnez Ajouter à la liste de dépôt. {#move-defective-assets-mobile-app__ol_qbr_2by_2jb} |
   |-|-|

   {#move-defective-assets-mobile-app__choicetable_ijp_w1y_2jb}
6. Cliquez sur Entrepôt de destination ; sélectionnez un entrepôt pour le dépôt.
7. Effectuez l'une des actions suivantes :
   * Sur iOS, cliquez sur Envoyer.
   * Sur Android, cliquez sur l'icône d'envoi.
   {#move-defective-assets-mobile-app__choices_q5j_sxj_nsb}

## Résultats

Une nouvelle ligne d'ordre de transfert est créée.

* S'il existe un ordre de transfert pour le lieu de dépôt, la nouvelle ligne d'ordre de transfert est ajoutée à cet ordre de transfert.  
  Remarque :  
  L'ordre de transfert doit avoir l'état Brouillon .
* Si aucun ordre de transfert n'existe pour le lieu de dépôt, un nouvel ordre de transfert est créé et la ligne d'ordre de transfert est ajoutée à cet ordre de transfert.
{#move-defective-assets-mobile-app__ul_g5n_gq2_4jb}

Pour plus d'informations sur les transferts [d'actifs, consultez Déplacer un actif dans le processus de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wFQ1Hq5ilu67cElZa0U6ug "Utilisez les tâches de la ligne d’ordre de transfert pour déplacer les actifs tout au long du processus d’expédition ou de transfert de dépôt.").