Créer un plan de travail

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Créez un plan de travail pour spécifier comment et quand le travail doit être effectué pour n’importe quelle activité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_fsm_planned_wm.planned_work_admin et model_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Un plan de travail comprend la date de début et la date de fin effectives qui déterminent la période pour laquelle l’exécution du plan peut être planifiée. Le plan ne fonctionnera pas au-delà de la date de fin spécifiée.
    Chaque plan de travaux doit être associé à au moins un ou plusieurs enregistrements auxquels vous souhaitez appliquer le plan de travaux. Vous pouvez identifier les enregistrements qui nécessitent un travail en appliquant les critères de filtrage à la table sélectionnée dans le plan. Par exemple, vous pouvez filtrer les enregistrements correspondants (contenant des ordinateurs Apple) pour un plan de travail en appliquant un critère de filtrage à la table contenant les enregistrements de l’ordinateur qui commence par « apple ».
    Remarque :
    Les actifs filtrés ou les activités qui nécessitent un travail sont appelés enregistrements correspondants dans le plan de travaux.

    Vous pouvez également créer un plan de travail via l’espace de travail de gestion du travail planifié. Accédez à la Tout > Planned Work Management > Espace de travail, puis sélectionnez l’icône Liste ( icône Liste).

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Planned Work Management > Plans.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Plan de travaux
      Champ Description
      Numéro Numéro unique pour le plan de travaux.

      Ce champ est automatiquement défini.
      Actif Option permettant de déterminer si ce plan de travail est disponible pour utilisation.
      Début effectif Date de début effectif à partir du moment où le plan de travaux est actif.
      Fin effective Date de fin effective jusqu’au moment où le plan de travaux est actif.
      Prévoir les commandes de travaux Option permettant de spécifier si ce plan de travaux est applicable pour estimer et générer les commandes de travaux à venir.
      Nom Nom du plan de travaux.
      Description brève Une brève description du plan de travail.
      Conditions
      Type Type de déclencheur qui détermine quand le travail doit être effectué.
      • Selon les modèles : Basez le plan de travail sur un modèle spécifié d’un CI.
      • Généralités: Basez le plan de travail sur une table et un filtre.
      • Base d’installation : Baser le plan de travail sur des modèles spécifiés d’éléments de base d’installation
      Remarque :
      • Les plans basés sur un modèle s’appliquent uniquement aux modèles matériels, en particulier ceux qui ont au moins une catégorie de modèle définie.
      • Le type de plan de base d’installation n’est disponible que si le module d’extension Customer Service Install Base Management (com.snc.install_base) est activé.
      Modèle Sélectionnez un ou plusieurs éléments du catalogue de produits pour identifier les CI ou la base d’installation qui nécessitent une maintenance. Lorsque vous sélectionnez un modèle, la table associée apparaît dans le champ Table. Par exemple, si vous sélectionnez un modèle spécifique de PC, le champ Table affiche Ordinateur [cmdb_ci_computer]. Ce champ s’affiche si vous avez sélectionné le type Basé sur le modèleou Base d’installation . Pour le type de base d’installation, le champ Table remplit automatiquement une table appropriée en fonction du modèle sélectionné.
      Table Table que vous souhaitez associer au plan de travaux.

      Si vous avez sélectionné Basé sur le modèle dans le champ Type , ce champ affiche la table de niveau le plus bas contenant tous les CI sélectionnés. Si vous avez sélectionné Base d’installation dans le champ Type , ce champ affiche les tables de base d’installation.
      Conditions de filtres Conditions de filtre pour localiser les actifs spécifiques que vous souhaitez utiliser. Seuls les enregistrements de la table sélectionnée qui correspondent aux critères de filtrage nécessitent un travail.
      Catégorie Déterminez si le plan de travail s’applique à la planification de l’équipement d’origine (OEM) de catégorie ou à la planification de l’équipement alternatif (AEM).
      Appliquer aux nouveaux enregistrements correspondants Option permettant de s’assurer que les calendriers définis pour ce plan de travail sont appliqués à tous les enregistrements qui ont été ajoutés à la table spécifiée depuis la dernière exécution du plan, et qu’ils remplissent également les conditions spécifiées dans les conditions de filtre.
      Politique de remplacement de la maintenance Spécifiez ce qu’il convient de faire lorsqu’un plan de travaux s’exécute en fonction d’une occurrence de calendrier déjà en cours.
      • Laisser: N’autorisez pas la création de nouvelles tâches ou la suppression de tâches existantes.
      • Annuler l’existant : Autorisez la suppression des tâches existantes associées au plan et la création de nouvelles tâches pour les remplacer.
      • Ajouter à l’existant : Autorisez de nouvelles tâches à remplacer les tâches actives existantes pour l’occurrence de calendrier spécifique d’un plan.

    Résultats

    • Le plan de travaux est créé avec succès.
    • Les activités spécifiques nécessitant un travail sont identifiées à partir de la table sélectionnée en fonction des conditions de filtrage.

    Que faire ensuite

    Après avoir créé un plan de travail, configurez-le en fonction du plan de travail. Pour plus d'informations, voir Configurer un calendrier de travail