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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Utilisation du calendrier de l'équipe

# Utilisation du calendrier de l'équipe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le calendrier de l'équipe répertorie les agents du groupe sélectionné et affiche les tâches de commande de travaux affectées à chaque agent. Il affiche également d'autres événements tels que les tâches de ticket, les rendez-vous et les congés personnels.

Le calendrier affiche des informations par jour, jour de travail ou semaine. Dans la vue hebdomadaire, le jour actuel est surligné en bleu. Les boutons situés dans l'en-tête du calendrier vous permettent de rechercher des agents, de changer de vue et de revenir en arrière ou en avant dans le temps. Vous pouvez sélectionner une date ou une plage de dates spécifique ou cliquer sur Aujourd'hui pour sélectionner la date actuelle.

Les utilisateurs de service sur site disposant du rôle wm_basic ont accès au calendrier de l'équipe, où ils peuvent afficher une liste d'agents ainsi que les tâches de commande de travaux et les événements affectés à chaque agent.  
Les utilisateurs peuvent également personnaliser les paramètres pour définir des groupes par défaut et une vue de départ par défaut. Dans le panneau latéral droit, les utilisateurs peuvent également :

* Afficher un résumé des détails d'une tâche ou d'une ressource sélectionnée
* Utiliser des filtres de ressources pour afficher des agents ou des compétences spécifiques
* Personnaliser les événements affichés sur le calendrier
* Créer des événements
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En fonction des autorisations de visibilité de groupe, les agents peuvent afficher la liste des membres de leur groupe et les calendriers des membres de leur groupe.

Un administrateur peut [configurer Effectifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2elZH3Hx7Jxy82OeL~HyFg "Configurez Effectifs pour afficher les calendriers des agents, créer des événements personnels et afficher des tâches sur une carte.") pour personnaliser le calendrier de l'équipe, définir les propriétés système pour les vues de groupe et de territoire, augmenter la visibilité pour une meilleure coordination et permettre aux utilisateurs de basculer entre l'affichage des groupes d'affectation et des territoires.
* **[Gérer des agents et des groupes d'agents sur le calendrier de l'équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e0TTDkbqhwG42pWINqpcDA)**   
  Affichez les événements des agents, ajoutez des événements pour les agents et recherchez des agents et des groupes d'agents à l'aide du calendrier de l'équipe. Vous pouvez également ajouter ou modifier des compétences d'agent.
* **[Créer un événement personnel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rgr~19_f34O4zGxz~KE~wQ)**   
  Permettez aux agents et aux gestionnaires de planifier efficacement des événements, y compris des congés et des rendez-vous, via Effectifs. De plus, les gestionnaires ont la possibilité d'organiser des réunions et de planifier des congés et des formations.
* **[Afficher des événements personnels sur le calendrier de l'équipe dans Effectifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ozdeXs4PZYziSvKYSlHgaQ)**   
  Affichez des événements, tels que les congés des agents, les rendez-vous d'agents et les réunions à l'aide de Effectifs.