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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer les options de filtre des ressources

# Configurer les options de filtre des ressources {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les administrateurs peuvent configurer d'autres options pour permettre aux répartiteurs de créer des filtres de ressources avancés au-delà des options par défaut.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, les répartiteurs peuvent créer des filtres avancés basés sur le nom d'utilisateur et les compétences de l'utilisateur dans l'onglet Agent, ou sur le nom de l'équipe et les compétences de l'équipe dans l'onglet Équipe.

Vous pouvez également étendre n'importe quelle table associée aux utilisateurs ou aux équipes et utiliser les champs de ces tables pour créer des filtres de ressources. Pour plus d'informations, consultez [Configurer des filtres de ressources avancés pour Espace de travail du répartiteur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3QLWdjtX9sbEnFfotdLr_w "Le filtrage avancé des ressources permet aux administrateurs et aux répartiteurs de créer et d’enregistrer leurs propres filtres pour Espace de travail du répartiteur. Cela permet aux répartiteurs de personnaliser leur vue dans Espace de travail du répartiteur.").

## Procédure

1. Choisissez l'une des options suivantes :  
   * Accédez à TousService sur siteDistributionConfiguration de l'espace de travail du répartiteurConfiguration du filtre de l'agent.
   * Accédez à TousService sur siteDistributionConfiguration de l'espace de travail du répartiteurConfiguration du filtre de l'équipe.
   * Si vous avez étendu une table, accédez à TousService sur siteDistributionConfiguration de l'espace de travail du répartiteur puis sélectionnez la table que vous avez étendue.
   {#configure-filter-options__ul_frk_f2w_gdc}
2. Sélectionnez l'une des tables.  
   Pour obtenir la liste des tables, reportez-vous à la section [Tables de filtres de ressources avancés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jXPctdvgUySH33sPwraJGA "Vous trouverez ci-dessous les tables qui contiennent les valeurs que les administrateurs doivent activer pour que les répartiteurs puissent les utiliser pour créer des filtres de ressources.").
3. Sélectionnez Nouveau.
4. Sélectionnez le champ que les répartiteurs pourront utiliser comme nouvelle valeur de recherche.
5. Sélectionnez Envoyer.  
   Les répartiteurs peuvent désormais créer des filtres de ressources avancés à l'aide de la valeur que vous avez choisie à l'étape 4.