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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Embaucher un agent externe

# Embaucher un agent externe {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Embauchez un agent pour que la société contractante affecte les tâches de commande de travaux.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin, wm_contractor_manager_int

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le responsable interne de l'entreprise peut intégrer des agents de service sur site pour les sociétés contractantes tierces. Ces agents embauchés sont appelés agents externes et sont responsables de l'exécution des tâches de commande de travaux affectées sur le site du client.

Vous pouvez également effectuer la configuration initiale de l'intégration d'un gestionnaire externe via Service sur siteAdministrationConfiguration guidée. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface de configuration [guidée, voir Utilisation de la configuration guidée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à Service sur site externaliséFournisseurs de service externalisés.
2. Dans la liste, cliquez sur une société contractante pour laquelle vous souhaitez embaucher un agent de service sur site.
3. Cliquez sur Embaucher un agent.
4. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#onboard-agent__table_rg5_xlv_3lb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Prénom | Prénom de l'agent. |
   | Nom de famille | Nom de famille de l'agent |
   | Actives | Option permettant de faire de cet agent l'agent externe sélectionné. |
   | E-mail | Adresse e-mail officielle de l'agent. |
   | Fuseau horaire | Fuseau horaire de l'emplacement de cet agent. |
   | Tél. professionnel | Numéro de téléphone professionnel de l'agent. |
   | Tél. mobile | Numéro de téléphone mobile de l'agent. |
   | Photo | Photographie de l'agent. |
   | Format de date | Format de chaîne comme spécifié dans le champ. |
   | Géolocalisation suivie | Option permettant d'activer le suivi de l'emplacement en temps réel de l'agent. |
   [Tableau 1. Formulaire Personnel externe de l'organisation de services]

   {#onboard-agent__table_rg5_xlv_3lb}
5. Cliquez sur Envoyer.

## Résultats

Le système envoie un e-mail à l'agent nouvellement embauché qui inclut une URL pour réinitialiser le mot de passe lors de la première connexion au Service sur site portail des prestataires.