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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Demander et recevoir les pièces requises

# Demander et recevoir les pièces requises {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Obtenez les pièces dont vous avez besoin pour terminer les tâches de commande de travaux affectées.  
Le processus d'obtention des pièces nécessaires pour terminer les tâches de commande de travaux est le suivant :

* Créer une demande de besoin de pièces : une fois qu'une tâche de commande de travaux est affectée, créez une demande d'approvisionnement des pièces nécessaires pour la tâche.
* Transférer des pièces vers votre stock à partir d'emplacements disponibles : un ordre de transfert est créé automatiquement lorsque vous créez un besoin en pièces. Chaque ordre de transfert se compose d'une ligne d'ordre de transfert générée automatiquement et d'une tâche de ligne d'ordre de transfert. La tâche de la ligne d'ordre de transfert permet de déplacer une ligne d'ordre de transfert d'une étape à une autre, par exemple l'exécution, l'expédition, la livraison et la réception. Le système crée automatiquement plusieurs tâches de ligne d'ordre de transfert l'une après l'autre lorsque vous fermez la première tâche de satisfaction d'un besoin d'actif.
* Accéder aux pièces disponibles dans votre entrepôt : les actifs ou les pièces sont conservés dans les entrepôts jusqu'à ce qu'ils soient nécessaires. Les entrepôts sont classés en fonction de l'entrepôt personnel de l'utilisateur et du type de groupe d'affectation. Les gestionnaires et les agents des sociétés contractantes sont affectés à des entrepôts personnels et à des entrepôts de groupes, et peuvent vérifier la disponibilité des actifs requis.
* Prélèvement de pièces : prélevez des pièces dans l'entrepôt, puis enregistrez-les comme livrées.
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* **[Créer et approvisionner une demande de besoin de pièces sur le Service sur site portail des prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZuDXOg1ly3vr8QuBKkX~gA)**   
  Créez une demande de besoin de pièces pour une tâche de commande de travaux qui vous est affectée.
* **[Transférer les commandes de pièces via le portail des Service sur site prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zb44fwoxmlPxeoF87Mdn5A)**   
  Utilisez un ordre de transfert pour déplacer les pièces requises entre les entrepôts de l'entreprise ou vers un emplacement où un agent demandeur peut recevoir les pièces.
* **[Suivre les prélèvements de pièces sur le Service sur site portail des prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VAM~t83nwJ3q8gr5s8cacw)**   
  Vous pouvez voir quelles pièces sont prêtes à être ramassées en affichant une liste consolidée des actifs regroupés par entrepôt et attendant d'être ramassés. Après avoir récupéré la pièce, vous pouvez fermer la tâche de la ligne d'ordre de transfert.
* **[Accéder aux informations de l'entrepôt sur le portail des Service sur site prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MnG__s1x6_C9M5qyV2PaGg)**   
  En tant que gestionnaire ou agent de sociétés sous-traitantes, vous pouvez accéder aux actifs de vos entrepôts et les afficher à l'aide du Service sur site portail des prestataires.