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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Résumés PDF signés pour les commandes de travaux fermées

# Résumés PDF signés pour les commandes de travaux fermées {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Dans Gestion des services sur site, les clients peuvent signer numériquement et confirmer les commandes de travaux qui sont fermées avec l'état Fermé terminé ou Fermé incomplet. Un résumé PDF de la commande de travaux signée est alors créé.

Le résumé comprend les tâches terminées, les pièces utilisées et renvoyées, les dépenses accessoires et le temps nécessaire pour terminer le travail. Le PDF comprend également le nom et la signature du client.
**Tâches associées**   

* [Créer un résumé PDF signé pour une commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yFKeuCrYACN1l7Z~BOx_jQ "Demandez aux clients de signer et de confirmer numériquement une commande de travaux fermée. Un résumé PDF de la commande de travaux signée est alors créé.")

## Activer Service sur site le pavé de signature {#ariaid-title2}

Vous pouvez activer le module d'extension Service sur site Signature Pad (com.snc.wo_signature_pad) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur.{#Activate-field-service-signature-pad-summary__Activate-field-service-signature-pad-summary-info}

### Avant de commencer

Gestion des services sur site - Signature Pad nécessite l'installation du Gestion des services sur site plugin (com.snc.work_management). Pour plus d'informations, consultez [Activer Gestion des services sur site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xy87GADuTcu0NmnFm0rUEA "Le Gestion des services sur site (com.snc.work_management) est disponible sous forme d’abonnement séparé. Ce module d’extension active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà actifs. Une fois Gestion des services sur site activée, vous pouvez également activer des modules d’extension supplémentaires qui fournissent des données de démonstration et activent diverses fonctionnalités.").

Rôle requis : admin.

### Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec Gestion des services sur site - Pavé de signature :

* Tables
* Inclusions de script
{#Activate-field-service-signature-pad-summary__ul_oy2_gjf_ftb}

Pour plus d'informations, consultez [Service sur site - Composants Signature Pad](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cl8TpQRxmXqUgD6_GrQRKw "Plusieurs types de composants sont installés avec Service sur site - Signature Pad, y compris les tables et les includes de script.").

### Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous. {#Activate-field-service-signature-pad-summary__find-plugins-cmd}
2. Recherchez le module d'extension Service sur site - Signature Pad (com.snc.wo_signature_pad) à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.{#Activate-field-service-signature-pad-summary__p_cb1_nfg_h1c}
3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.  
   Remarque :  
   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour \<plugin name\>.
   Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html).
{#Activate-field-service-signature-pad-summary__steps_py2_gjf_ftb}

### Résultats

Lorsqu'il est activé, le Service sur site module d'extension Signature Pad ajoute les configurations Capture de signature et Résumé de la commande PDF sur la page de Service sur site configuration.  
Remarque :  
Vous devez activer la [capture des signatures et le résumé de la commande au format PDF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lxphm61Gl_weMUVc4ct~ug#t_ConfigureFieldService__PDFSummaryOptions) pour générer le résumé au format PDF signé d'une commande de travaux fermée.