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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Composants Gestion de la qualité du service sur site

# Composants Gestion de la qualité du service sur site {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation de la fonctionnalité, notamment les tables, les sous-états et les Gestion de la qualité du service sur site rôles.

## Tables {#quality-mgmt-components__section_ds5_2z1_zlb}

Gestion de la qualité du service sur site ajoute les tables suivantes :{#quality-mgmt-components__table_vrp_5lq_21c__entry__2}

| Table | Description |
|-|-|
| Tâche de révision \[review_task\] | Cette table suit le processus de revue. |
[Tableau 1. Tables installées avec Gestion de la qualité du service sur site]

{#quality-mgmt-components__table_vrp_5lq_21c}

## Sous-états {#quality-mgmt-components__section_hlb_j3p_zbc}

Gestion de la qualité du service sur site ajoute les sous-états suivants :{#quality-mgmt-components__table_ilb_j3p_zbc__entry__2}

| Table | Description |
|-|-|
| Révision en attente | Sous-état des tâches qui doivent être révisées par le réviseur. |
| Informations requises | Sous-état pour les tâches qui nécessitent plus d'informations de la part de l'agent. |
[Tableau 2. Tables installées avec Gestion de la qualité du service sur site]

{#quality-mgmt-components__table_ilb_j3p_zbc}

## Rôles {#quality-mgmt-components__section_szn_c3p_zbc}

Gestion de la qualité du service sur site ajoute les rôles suivants :{#quality-mgmt-components__table_ts2_1nq_21c__entry__2}

| Rôle | Description |
|-|-|
| sn_fsm_quality.wm_quality_agent | Rôle de réviseur qui peut réviser les tâches de commande de travaux. |
[Tableau 3. Rôles installés avec Gestion de la qualité du service sur site]

{#quality-mgmt-components__table_ts2_1nq_21c}