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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter des agents suggérés à un territoire

# Ajouter des agents suggérés à un territoire {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez les agents suggérés d'un territoire particulier et ajoutez-les directement à un territoire.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_fsm_tp.fsm_territory_planner sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

## Procédure

1. Accédez à Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSM.
2. Cliquez sur l'icône Listes (![icône Listes]()).
3. Dans la liste Territoires de service sur site , sélectionnez Tous.
4. Cliquez sur le territoire pour lequel vous souhaitez afficher les agents suggérés et ajoutez-les au territoire.  
   L'enregistrement du territoire apparaît dans un nouvel onglet.
5. Cliquez sur l'icône Agents suggérés (![icône Agents suggérés).]()  
   La liste des membres disponibles s'affiche avec les agents suggérés.
6. Sélectionnez Ajouter sur la carte de l'agent.  
   Le message s'affiche alors que l'utilisateur a été ajouté au territoire.
7. Sélectionnez Enregistrer.  
   L'agent est ajouté au territoire et apparaît dans l'onglet Adhésions d'agent .
8. Définissez la durée de travail des agents.
   1. Dans l'onglet Adhésions à l'agent , ouvrez l'enregistrement de l'agent.
   2. Sélectionnez l'onglet Agent Schedules (Calendriers de l'agent ), puis cliquez sur New (Nouveau).
   3. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#assign-agents-to-territory__table_olb_tzs_stb__entry__2}

      | Champs | Description |
      |-|-|
      | Date de début | Date de début de la durée de travail pour le territoire. |
      | À la date | Date de fin de la durée de travail pour le territoire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section sn_fsm_tp.territory_membership_override_to_date[Service sur site Propriétés de la console de planification des territoires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/isnGrJY_o5c6j9wvf1GQ7Q#territory-planning-properties-fsm "La console de planification des territoires utilise les propriétés suivantes."). |
      | Utilisateur | Nom de l'agent. |
      | Calendrier de travail | Sélectionnez le calendrier de travail. Par exemple, de 8 h à 17 h. |
      | Type | Sélectionnez Travail principal de l'agent en tant que contact principal pour le territoire sélectionné. |
      [Tableau 1. Calendrier de travail de l'agent]

      {#assign-agents-to-territory__table_olb_tzs_stb}
   4. Sélectionnez Enregistrer.  
      La durée de travail de l'agent est spécifiée pour le territoire.
{#assign-agents-to-territory__steps_pmd_qv4_5tb}