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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Accepter ou rejeter les tâches de commande de travaux externes affectées

# Accepter ou rejeter les tâches de commande de travaux externes affectées {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant que gestionnaire ou agent de service sur site d'une entreprise sous-traitante, vous pouvez accepter les tâches qui vous sont affectées via le Service sur site portail des prestataires.

## Avant de commencer

La tâche doit être dans l'état Affecté pour que vous puissiez l'accepter.

Rôle requis : wm_ext_agent et wm_ext_manager

## Procédure

1. Accédez à TousPortail prestataire de service sur sitePage d'accueil.
2. Cliquer sur Mes listesMes tâchesToutes les tâches.
3. Ouvrez une tâche de commande de travaux à partir de la liste.
4. Traitez la tâche de commande de travaux.
   * Pour accepter de travailler sur la tâche, cliquez sur Accepter.
   * Pour rejeter la tâche, cliquez sur Rejeter.

     Si un agent rejette la tâche, elle est réaffectée au gestionnaire de l'agent pour qu'il prenne d'autres mesures, telles que la réaffectation de la tâche à un autre agent ou l'acceptation par le gestionnaire de travailler sur la tâche.
   {#accept-reject-wot-by-agent__choices_aj4_pf2_3mb}

## Que faire ensuite

Après avoir accepté la tâche, vous pouvez commencer à travailler dessus. Pour plus d'informations sur l'exécution des tâches, reportez-vous à la section [Exécuter et suivre les tâches de commande de travaux externes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yri3BiCr0yAhwbo8S3hKzA "Exécutez et suivez le temps requis pour les tâches de commande de travaux que vous avez acceptées.").