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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Prélèvement de pièces

# Prélèvement de pièces {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez afficher une liste récapitulative des ordres de transfert pour tous les actifs qui attendent d'être ramassés physiquement.

## Prélèvement de pièces pour vos demandes de pièces {#ariaid-title2}

Récupérez les pièces que vous avez demandées aux agents pairs et qui sont prêtes à être récupérées, puis fermez la ligne d'ordre de transfert.

### Avant de commencer

Le Service sur site module d'extension Advanced Parts Sourcing (com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing) doit être activé. Pour plus d'informations, consultez [Modules d'extension supplémentaires pour Gestion des services sur site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4TuHTrEpjLciYOgbpL3cQ "Une fois Gestion des services sur site activée, vous pouvez activer d’autres modules d’extension qui fournissent des données de démonstration et activent diverses fonctionnalités.").

Rôle requis : wm_agent

### Procédure

1. Ouvrez l'application Now Mobile Agent.
2. Appuyez sur Inventaire.
3. Appuyez sur Mes demandes.
4. Appuyez sur la demande de pièce pour laquelle vous souhaitez afficher les ordres de transfert.
5. Appuyez sur l'onglet Ordres de transfert de la demande de pièce sélectionnée.
6. Sélectionnez les ordres de transfert pour lesquels vous souhaitez prélever des pièces.
7. Appuyez sur Confirmer le ramassage.

### Résultats

Un message s'affiche pour indiquer que l'ordre de prélèvement et de transfert est terminé. L'état de la ligne d'ordre de transfert bascule sur Livré.

## Prélever une pièce pour terminer les tâches {#ariaid-title3}

Lorsque vous êtes sur un site de tâche et que vous avez besoin d'une pièce manquante pour terminer votre travail, vous pouvez récupérer la pièce en la transférant à partir d'un entrepôt disponible.{#pick-up-part-mobile__pickup-asset-mobile}

### Avant de commencer

Rôle requis : wm_agent ou wm_dispatcher

### Procédure

1. Ouvrez l'application Now Mobile Agent.
2. Appuyez sur Pièces pour recevoir.
3. Appuyez sur une pièce pour le ramassage, balayez vers la gauche et sélectionnez Confirmer le ramassage.  
   Les étapes d'approvisionnement de l'article s'affichent. Si la pièce est à l'étape Reçue ou En transit , vous pouvez confirmer le ramassage.
4. Sélectionnez Confirmer le ramassage.

### Résultats

L'étape d'approvisionnement passe à l'état Livré et la pièce est ajoutée à votre inventaire et marquée comme disponible.