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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Symboles de carte SLA

# Symboles de carte SLA {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Icônes de la carte SLA et ce qu'elles représentent.
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| Icône | Description |
|-|-|
| ![Icône de camion verte.]() | Emplacement actuel d'un agent sélectionné dans le filtre. Les agents identifiés par cette icône sont à l'heure ou en avance sur le calendrier. |
| ![Icône de camion bleue.]() | Emplacement actuel d'un agent qui a moins de 30 minutes de retard sur le calendrier. |
| ![Icône de camion jaune.]() | Emplacement actuel d'un agent qui a entre 30 et 60 minutes de retard. |
| ![Icône de camion rouge.]() | Emplacement actuel d'un agent qui a au moins une heure de retard sur le calendrier. |
| ![Icône de camion gris.]() | Dernier emplacement connu d'un agent qui n'est pas actuellement sur le calendrier ou qui ne travaille sur aucune tâche. |
| ![Marqueur vert.]() | Tâches avec un pourcentage écoulé d'activité compris entre 0 et inférieur à 25. |
| ![Marqueur jaune.]() | Tâches avec un pourcentage écoulé d'activité compris entre 25 et moins de 50. |
| ![Marqueur orange.]() | Tâches avec un pourcentage écoulé d'activité compris entre 50 et moins de 75. |
| ![Marqueur rouge.]() | Tâches avec un pourcentage écoulé d'activité compris entre 75 et 100. |
| ![Indicateur rouge avec le nombre de tâches.]() | Plusieurs tâches actives avec des SLA, regroupées par proximité. |
| ![Indicateur bleu avec le nombre d’agents.]() | Plusieurs agents, regroupés par proximité. |
| ![Indicateur violet avec la somme des agents et des tâches.]() | Somme des agents et des tâches avec des SLA, regroupés par proximité. |
[Tableau 1. Symboles de carte SLA]

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