---
sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services sur site de Yokohama

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Notifications push sur Agent mobile

# Notifications push sur Agent mobile {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affectez des tâches et envoyez des rappels aux agents à Service sur site l'aide de notifications push.  
Les notifications push offrent plusieurs avantages :

* Les agents et les techniciens peuvent recevoir des notifications push activables sur les tâches sur leurs équipements mobiles.
* Les répartiteurs et les gestionnaires peuvent utiliser les notifications push pour affecter des tâches à des groupes ou à des agents individuels et pour envoyer des rappels.
* Les agents et les techniciens peuvent effectuer des actions de notification push à partir de leurs équipements mobiles sans ouvrir l'application, telles que l'acceptation ou le rejet de tâches, les demandes de pièces et la réponse aux commentaires des clients sur les tâches.
{#actionable-push-notifications__ul_vbd_ngm_h4b}
* **[Accepter ou rejeter les demandes des notifications push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WwJODXbXWPNUuM7CWzidnA)**   
  En tant qu'agent Service sur site , vous pouvez accepter ou rejeter des tâches de commande de travaux à l'aide d'actions de notification push sans avoir à ouvrir l'application Now Mobile Agent Mobile.
* **[Afficher les commentaires sur les tâches à partir des notifications push et y répondre](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/huBpNONIhv9RnIAA4OLRkw)**   
  En tant qu'agent Service sur site , vous pouvez afficher les commentaires donnés par les clients dans les tâches de commande de travaux et y répondre à l'aide d'actions de notification push sans ouvrir l'application ServiceNow Agent mobile.

**Concepts associés**   

* Notifications push mobiles
* Configurer des notifications push activables