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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Modifier l'adhésion des agents ou des équipes de ressources associés à un territoire

# Modifier l'adhésion des agents ou des équipes de ressources associés à un territoire {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Modifiez l'adhésion des agents ou des équipes au territoire pour les rendre disponibles pour travailler dans un territoire pendant une certaine période, définir leur priorité lors de l'affectation de tâches ou les marquer comme inactifs.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Toutes les ressources d'agent et d'équipe du groupe d'affectation associé à un territoire sont disponibles pour travailler dans ce territoire par défaut. Vous pouvez modifier leur adhésion en les rendant inactifs pour éviter de leur affecter des tâches ou définir leur type d'adhésion au territoire sur primaire ou secondaire. Les ressources avec une adhésion principale sont prioritaires sur les ressources avec une adhésion secondaire lors de l'affectation des tâches.  
Remarque :  
* Vous pouvez personnaliser l'adhésion de n'importe quelle ressource, quels que soient son groupe d'affectation et son territoire d'affectation.

* Vous devez activer le module d'extension Opérations de l'équipe de service sur site pour afficher et personnaliser l'adhésion à l'équipe. Pour plus d'informations, consultez [Activer Service sur site les opérations de l'équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apWfnUuoNe_zi71nriOriQ "Vous pouvez activer le module d’extension Service sur site Opérations de l’équipe (com.snc.fsm_crew_scheduling) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les modules d’extension et les applications connexes ServiceNow Store , le cas échéant.").
{#Override-agent-membership-territory__ul_bvp_sfy_zbc}

## Procédure

1. Accédez à TousService sur sitePlanification des territoiresConsole de planification des territoires.
2. Dans le panneau Territoires, sélectionnez le territoire.  
   L'enregistrement du territoire apparaît.
3. Modifiez l'adhésion souhaitée.
   * Pour modifier l'adhésion de l'agent, sélectionnez l'onglet Adhésion de l'agent .
   * Pour modifier l'adhésion à l'équipe, sélectionnez l'onglet Adhésion à l'équipe .
4. Sélectionnez Ajouter.
5. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#Override-agent-membership-territory__table_rtc_c5g_ttb__entry__2}

   | Champs | Description |
   |-|-|
   | Territoire | Nom du territoire. Ce champ est automatiquement défini sur le territoire dont l'agent ou l'équipe est membre. |
   | Utilisateur | Nom de l'agent dont vous souhaitez modifier l'adhésion. Ce champ n'est disponible que lorsqu'une équipe n'est pas sélectionnée dans le champ Équipe . |
   | De | Date à partir de laquelle la ressource est disponible pour travailler dans le territoire. |
   | Actives | Option permettant d'indiquer si la ressource est disponible pour travailler dans le territoire. |
   | Type d'adhésion | Type d'adhésion pour la ressource, principale ou secondaire. Par exemple, si une ressource fait partie de deux territoires simultanément, attribuez une adhésion principale à la ressource pour le premier territoire et une adhésion secondaire pour l'autre territoire. |
   | Équipe | Nom de l'équipe dont vous souhaitez modifier l'adhésion. Ce champ n'est disponible que lorsqu'un agent n'est pas sélectionné dans le champ Utilisateur . |
   | À | Date jusqu'à laquelle la ressource est disponible pour travailler dans le territoire. |
   [Tableau 1. Formulaire Remplacement de l'adhésion du territoire]

   {#Override-agent-membership-territory__table_rtc_c5g_ttb}
6. Sélectionnez Enregistrer.
{#Override-agent-membership-territory__steps_pmd_qv4_5tb}

## Résultats

La disponibilité et l'adhésion de l'agent ou de l'équipe sont modifiées.