Activez la fonctionnalité Prise de rendez-vous en installant les modules d’extension requis.

Activez ou désactivez la fonctionnalité de réservation de rendez-vous pour une application ainsi que pour les services au sein de l’application qui sont fournis aux clients.

Les paramètres de la configuration de l’application indiquent comment la fonctionnalité de réservation de rendez-vous détermine la disponibilité.

La configuration de l’application fonctionne avec la configuration de Field Service Management pour l’affectation de tâches.

Créez ou modifiez une configuration de réservation de rendez-vous pour une application. Les informations stockées dans cette configuration s’appliquent à tous les services au sein de cette application.

Configurez un créateur d’enregistrement de réservation de rendez-vous et activez le jeu de variables de réservation de rendez-vous pour afficher les champs adaptés dans ce créateur d’enregistrement.

Créez ou modifiez une configuration de réservation de rendez-vous pour un service au sein d’une application fourni aux clients.

Configurez des règles de prise de rendez-vous pour une configuration de service, par exemple Point de vente-Installation, afin d’activer une durée variable de rendez-vous pour ce service.

Créez des variables pour les attributs d’élément de catalogue dans la configuration du service de prise de rendez-vous. La configuration de variables distinctes pour l’emplacement et le contact de l’utilisateur vous permet de spécifier à la fois l’emplacement et les détails du contact lors de la réservation d’un rendez-vous sur le calendrier.

Créez une règle métier avant l’insertion dans la table de services afin d’ajouter automatiquement une variable pour le catalogue de services dans la table de prise de rendez-vous. Cela garantit que l’enregistrement variable est visible sur le calendrier de rendez-vous pour les utilisateurs lors de la prise de rendez-vous.

Créez ou modifiez différents calendriers à un niveau avancé lors de la prise de rendez-vous pour un service. Les rendez-vous peuvent être programmés à différents créneaux horaires d’une journée, comme le matin, l’après-midi et le soir.

Utilisez le calendrier de prise de rendez-vous sismique sur toutes les interfaces utilisateur pour garantir une expérience de planification cohérente et transparente.

Activez la recommandation de créneaux de réservation de rendez-vous pour recommander au mieux les créneaux en fonction des configurations.

Créer Modifier un créneau de réservation Règles de recommandation pour le calendrier sismique de réservation de rendez-vous. Ces règles garantissent que les créneaux de prise de rendez-vous sont classés en créneaux recommandés et créneaux disponibles afin de garantir une planification optimale.

Ajoutez un critère de sélection pour une règle de recommandation de créneaux de rendez-vous afin de recommander au mieux les créneaux.

L’administrateur système peut personnaliser les notifications par e-mail et par SMS pour les avis de confirmation et d’annulation de rendez-vous et les rappels de rendez-vous.

Vous pouvez faire en sorte que le calendrier de prise de rendez-vous commence un jour autre que le dimanche, par défaut. Si le jour de début de la semaine a été modifié, vous pouvez également repasser le début de la semaine au dimanche.

Utilisez des points d’extension pour personnaliser les configurations de réservation de rendez-vous.

Utilisez cette API pour réserver et replanifier des rendez-vous, vérifier les créneaux de rendez-vous disponibles et extraire les détails de configuration de réservation de rendez-vous.