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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Portail des prestataires

# Portail des prestataires {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez Service sur site le portail des prestataires pour gérer les tâches de commande de travaux.

Service sur site Contractor Portal permet aux gestionnaires et aux agents de service sur site des entreprises contractantes de gérer et de travailler sur les tâches de commande de travaux affectées.

Vous pouvez rendre votre ServiceNow Service sur site instance du portail des prestataires accessible à partir d'une URL personnalisée ou de marque de l'entreprise. Pour plus d'informations sur la personnalisation des URL, consultez [Association d'URL personnalisées à votre instance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=custom-url&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).

Si vous avez activé le module d'extension Prise en charge des critères d'utilisateur du portail de services et défini sa propriété sur vrai, vous devez affecter des autorisations à différents rôles pour permettre l'accès au portail prestataire de service sur site. Pour plus [d'informations, voir Appliquer des critères d'utilisateur à une page, un widget ou une instance de widget](https://www.servicenow.com/docs/access?context=widget-user-criteria&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* **[Connectez-vous au Service sur site portail des prestataires pour la première fois](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n~4M1Xbu0y_HAh3X6OWoHw)**   
  Sélectionnez le lien dans l'e-mail qui vous a été envoyé après votre intégration pour changer votre mot de passe afin de pouvoir vous connecter pour la première fois.
* **[Embaucher des agents sur le Service sur site portail des prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vbfr2u~oPzhcSNugzvab2A)**   
  Embauchez un Service sur site agent afin que la société contractante puisse affecter des tâches de commande de travaux externalisées à effectuer sur le site du client par cet agent.
* **[Approuver ou rejeter les demandes d'intégration d'agents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wVWLVbt37Yn1LNx~LN0sfQ)**   
  Examinez les demandes d'agent externe qui vous sont affectées pour approbation et déterminez si vous voulez les accepter ou les rejeter.
* **[Afficher le profil d'un agent sur le Service sur site portail des prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~duinIuYp73BsUpMZ8_Zhg)**   
  En tant que gestionnaire d'une société contractante, vous pouvez consulter les informations de profil de tous les agents de vos équipes.
* **[Affecter des affectations de gestionnaires supplémentaires à un agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yMirgMh7HvFYmrDZYfuk3g)**   
  En tant que gestionnaire d'une société sous-traitante, vous pouvez affecter un rôle de gestionnaire supplémentaire aux agents de vos équipes.
* **[Débaucher des agents sur le portail des Service sur site prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZDwk1SiQ2g76hgcP9rpjeg)**   
  Licencier des agents de la société contractante pour mettre fin à leurs services.
* **[Tâches de commande de travaux sur le portail des Service sur site prestataires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ABzL1KbhfWR7Eh4TBDMZig)**   
  Les organisations sous-traitent leurs tâches de commande de travaux aux entreprises sous-traitantes pour Service sur site effectuer les travaux requis chez un client. Les gestionnaires et agents des sociétés contractantes utilisent le Service sur site portail des prestataires pour afficher et gérer les tâches de commande de travaux qui leur sont affectées.
* **[Demander et recevoir les pièces requises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AnlzTfvpoRrwlsewz37NHw)**   
  Obtenez les pièces dont vous avez besoin pour terminer les tâches de commande de travaux affectées.

**Concepts associés**   

* [Tableau de bord du prestataire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CRySQLZXB2WolkYASZI4cQ "Utilisez ce tableau de bord pour examiner l’état des tâches de commande de travaux, des agents, des commentaires des agents et des nominations des sociétés contractantes.")
* [Configuration des options du prestataire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hlQQqrKFIudW_h73zjchxw "Configurez des interactions avec les sociétés contractantes, leurs gestionnaires et leurs agents avec Gestion des prestataires. De plus, Contractor Marketplace vous permet de transférer la tâche vers une place de marché lorsque les agents internes ne sont pas disponibles.")