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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Embaucher des agents sur le Service sur site portail des prestataires

# Embaucher des agents sur le Service sur site portail des prestataires {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Embauchez un Service sur site agent afin que la société contractante puisse affecter des tâches de commande de travaux externalisées à effectuer sur le site du client par cet agent.

## Avant de commencer

Rôle requis : wm_ext_manager

## Procédure

1. Dans un navigateur Web, saisissez ce texte dans la barre d'adresse : <kbd class="ph userinput">instance.service-now/fsmcp</kbd> où <var class="keyword varname">l’instance</var> est la première partie d'une URL d'instance.
2. Cliquer sur DemandesEmbaucher un agent dans le menu d'en-tête.
3. Remplissez les champs du formulaire.

{#onboard-field-service-agent__table_okq_dpz_4lb__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Prénom | Prénom de l'agent. |
| Nom de famille | Nom de famille de l'agent. |
| ID d'utilisateur | Identificateur unique renseigné automatiquement pour cet utilisateur. L'ID utilisateur suit le format <kbd class="ph userinput">prénom.nom</kbd>. |
| Groupe d'affectation | Nom du groupe auquel l'agent appartient. Par exemple, externe. |
| E-mail | Adresse e-mail de l'agent. |
| Société | Nom de l'employeur. |
| Tél. mobile | Numéro de téléphone portable de l'agent. |
| Tél. professionnel | Numéro de téléphone de l'agent. |
| Gestionnaire supplémentaire | Option permettant d'affecter un rôle de gestionnaire supplémentaire à l'agent pour gérer les activités de gestion en l'absence d'un gestionnaire externe primaire. |
| Géolocalisation suivie | Option permettant d'activer le suivi de l'emplacement en temps réel de l'agent. |
[Tableau 1. Formulaire Embaucher un agent]

{#onboard-field-service-agent__table_okq_dpz_4lb}

4. Cliquez sur Envoyer.

## Résultats

Un agent externe de la société contractante est embauché et le gestionnaire interne reçoit une demande d'approbation pour l'agent.

## Que faire ensuite

Le gestionnaire interne reçoit une demande d'approbation de l'intégration d'un agent. Pour plus d'informations, consultez [Approuver ou rejeter les demandes d'intégration d'agents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wVWLVbt37Yn1LNx~LN0sfQ "Examinez les demandes d’agent externe qui vous sont affectées pour approbation et déterminez si vous voulez les accepter ou les rejeter.").