Configurez Service sur site Efficience de l'agent pour définir Efficience de l'agent des critères et des valeurs pour les agents et calculer plus précisément la durée de travail d’une tâche de commande de travaux ou d’une combinaison de tâches.

Service sur site L’efficacité de l’agent correspond à la vitesse à laquelle un agent peut effectuer un type de tâche de commande de travaux. Les valeurs Efficience de l'agent des critères d’efficacité vont de 0 à 2, la valeur 1 signifiant que l’agent effectue ces tâches dans le délai imparti. Une valeur supérieure à 1 indique que l’agent termine ces tâches plus rapidement que la moyenne, tandis qu’une valeur inférieure à 1 indique qu’il prend plus de temps que nécessaire pour terminer la tâche. Service sur site L’efficacité de l’agent pour un agent peut être définie pour plusieurs critères.

Service sur site Efficacité de l’agent utilise la formule suivante pour calculer la durée de travail estimée en fonction de la durée de travail planifiée et de l’efficacité de l’agent :

Durée de travail estimée = Durée de travail planifiée/Efficacité de l’agent