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sourceDocument: Gestion des services sur site de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestion des services sur site de Yokohama

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# Libre-service client

# Libre-service client {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 29 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Permettez aux clients de gérer leurs propres informations et mises à jour. Améliorez la commodité et la transparence en permettant aux clients de suivre facilement l'état de leurs commandes de travaux, de voir les emplacements des agents et de fournir des commentaires, ce qui conduit à une expérience de service plus efficace.
* **[Customer Service Portal (Portail de service client) ou Consumer Service Portal (Portail de](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M6Thr9Hj0~XBeRtKspx3LA)**   
  Utilisez Gestion des services sur site l'expérience client pour envoyer des notifications à vos clients par e-mail et SMS, telles que l'état de leurs tâches de commande de travaux, l'emplacement actuel de l'agent et fournir des commentaires à l'agent.