Vous affecter des tâches en fonction de la recommandation intelligente de tâches

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Affectez-vous la meilleure tâche recommandée disponible afin de pouvoir combler un vide dans votre calendrier.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_agent

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La fonctionnalité Recommandation intelligente de tâches vous recommande automatiquement la tâche avec le score de recommandation le plus élevé uniquement lorsque votre administrateur active le module d’extension Recommandation intelligente de Service sur site tâche. Pour plus d'informations, consultez Activer la recommandation intelligente de tâches.

    En tant qu’agent, vous pouvez vous connecter à l’application Now® Mobile Agent pour afficher la tâche recommandée et vous l’affecter à vous-même.

    Remarque :
    La recommandation intelligente de tâches exclut les tâches de commande de travaux dont le calendrier est verrouillé.

    Procédure

    1. Accédez à l’application Now Mobile Agent.
    2. Appuyez sur Mon travail.
    3. Dans la section Mes tâches, appuyez sur l’icône Actions supplémentaires (icône Plus d’actions), puis sélectionnez Recommander une tâche.
    4. Indiquez votre temps libre dans les champs Heure de début et Heure de fin .
      Le système sélectionne automatiquement l’heure de fin par défaut deux heures après l’heure de début. Vous pouvez modifier l’heure de fin.
    5. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    La tâche affichant le score de recommandation le plus élevé vous est automatiquement affectée.