Configurer Agent mobile ITOM
Installez et configurez Agent mobile ITOM.
Vue d'ensemble de la configuration
Utilisez les pages de cette section pour installer et configurer Agent mobile ITOM. Les informations couvrent les étapes de configuration requises et facultatives, notamment l’installation de l’application, la gestion des alertes et la personnalisation des destinataires des alertes.
Agent mobile ITOM s’intègre automatiquement à Agent mobile ITSM, ce qui vous permet de gérer les alertes, les incidents et les calendriers d’astreinte depuis la même application mobile. Le cas échéant, cette section renvoie au Agent mobile ITSM contenu, fournissant des options de configuration supplémentaires pour votre expérience mobile.
Étapes de configuration requises
Si vous êtes administrateur, commencez par installer Agent mobile ITOM. Si vous êtes Gestion de la fiabilité des services administrateur, gestionnaire ou intervenant, vous pouvez commencer par télécharger l’application ServiceNow Agent , puis vous connecter.
Étapes de configuration facultatives
Une fois que vous vous êtes connecté à Agent mobile ITOM, vous pouvez utiliser les fonctionnalités principales. Consultez les liens suivants pour les configurer et les personnaliser Agent mobile ITOM davantage afin de répondre aux besoins de votre équipe :