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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Afficher les statistiques de traitement des événements

# Afficher les statistiques de traitement des événements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Extrayez les statistiques de votre instance pour vous assurer que les performances ne sont pas affectées et extrayez les mesures liées aux processus d'événements pour surveiller l'état de traitement des événements.{#monitor-event-processing-metrics__xmlstats4em}

## Avant de commencer

Assurez-vous que la Event Management - Collect xmlstats tâche est active. Configurez cette tâche planifiée en accédant à Définition du systèmeTravaux planifiés.

Vous pouvez contrôler le traitement des statistiques d'événements à l'aide de cette evt_mgmt.event_processing_stats_period propriété. Pour en savoir plus sur la configuration de cette propriété, reportez-vous à la section [Configurer la période de traitement des statistiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VAY6utyMPUfMqEa8iwXrNw "Définissez la période, en secondes, pour la collecte des statistiques de traitement des événements. Par exemple, vous pouvez définir une période deux fois plus longue que les 60 secondes par défaut pour collecter plus de statistiques.").

Rôle requis : evt_mgmt_operator

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez afficher les mesures clés de l'instance pour vous assurer que les performances ne sont pas affectées et surveiller le statut du traitement des événements. Pour plus d'informations sur l'affichage des statistiques de surveillance de l'intégrité personnelle, reportez-vous à la section [Afficher les statistiques de surveillance de l'intégrité autonome pour Metric Intelligence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/azLmg3tcFtxAbJ8qW69tzg "Surveillez l'état des composants et des processus de Metric Intelligence. Utilisez la page XMLStats pour afficher des statistiques et des détails de diagnostic qui peuvent aider à résoudre les problèmes liés à Analyse des mesures.").

## Procédure

1. Dans un navigateur où l'instance est en cours d'exécution, exécutez le script XML Stats en ajoutant le texte suivant à l'URL d'instance : `xmlstats.do ?include=XMLStatsEm`
2. Appuyez sur Entrée.
3. Surveillez les mesures de traitement des événements signalées pour vous assurer que les événements sont traités conformément aux valeurs de point de référence acceptées.

## Résultats

## Exemple de sortie après l'exécution du script XML Stats

    <xmlstats created="Tue Oct 23 04:01:25 PDT 2018" includes="XMLStatsEm" version="2">
    <itom_event_management>
    <event_processing>
    <processed count="47" max_process_time="10" mean_process_time="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <ready count="7" oldest_ready_event="37" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <error count="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <total_created count="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    </event_processing>
    </itom_event_management>
    </xmlstats>

Les mesures de traitement des événements contenues dans le rapport sont décrites dans le tableau suivant.  
Remarque :  
Le cycle de traitement par défaut correspond aux événements créés au cours de la dernière heure et mis à jour à la dernière minute.
{#monitor-event-processing-metrics__table_vtl_5kd_wfb__entry__2}

| Mesure | Description |
|-|-|
| Statistiques de traitement des événements ||
| Nombre traité=n | Nombre d'événements traités par l'instance. |
| max_process_time=n | Temps le plus long nécessaire à l'instance pour traiter un événement. |
| mean_process_time=n | Temps moyen nécessaire à l'instance pour traiter les événements de ce cycle. |
| Statistiques prêtes pour l'événement ||
| Nombre de prêts = n | Nombre d'événements qui sont à l'état Prêt et qui peuvent être traités. Cycle de traitement par défaut : événements créés au cours de la dernière heure et mis à jour au cours de la dernière minute. |
| oldest_ready_event=n | Durée la plus longue nécessaire à un événement pour rester à l'état Prêt. Si cette mesure a une valeur supérieure à votre chiffre de point de référence, examinez l'événement plus en détail pour déterminer ce qui entrave le traitement. Cycle de traitement par défaut : événements créés au cours de la dernière heure. |
| Autres statistiques de traitement ||
| Nombre d'erreurs = n | Nombre d'événements pour lesquels des erreurs ont été signalées. Cycle de traitement par défaut : événements créés au cours de la dernière heure et mis à jour au cours de la dernière minute. |
| total_created nombre = n | Nombre total d'événements qui ont été traités au cours de ce cycle de traitement des événements. Cycle de traitement par défaut : événements créés au cours de la dernière heure. |
[Tableau 1. Statistiques de traitement des événements]

{#monitor-event-processing-metrics__table_vtl_5kd_wfb}