--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Ajouter ou supprimer des CI pour des services d'application uniques à l'aide de suggestions de connexion # Ajouter ou supprimer des CI pour des services d'application uniques à l'aide de suggestions de connexion {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Si la détection basée sur Intelligence prédictive est activée, les services d'application nouvellement mappés incluent uniquement les éléments de configuration (CI) et les connexions de CI ajoutées à l'aide de modèles de détection. Utilisez les suggestions de connexions de CI, générées par Mappage des services, pour compléter le service d'application. ## Avant de commencer * Vérifiez que la détection basée sur les empreintes digitales reste activée, puisqu'elle est activée par défaut. Pour vérifier, accédez à TousPropriétésdu système Toutes les propriétés. Vérifiez que la propriété n'apparaît sys_property process.clustering.appfingerprint.enabled pas dans la liste. * Confirmez que la détection basée sur Intelligence prédictive est activée. Accédez à la table Propriétés système \[sys_properties\] et vérifiez que la sa_ml.connection_suggestions.active propriété est définie sur True (Vrai). {#add-remove-ci-connections-services__ul_tfy_drn_kpb} Rôle requis : service_mapping_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Si la découverte basée sur Intelligence prédictive est activée, Mappage des services ajoute automatiquement les connexions aux instances de service en fonction des règles de connexion. Ces suggestions sont générées à partir de données relatives au trafic dans le Base de données de gestion des configurations (CMDB) et une analyse des empreintes digitales, des CI et des processus de l'application. Intelligence prédictive évalue et classe la pertinence de ces connexions, Mappage des services puis utilise ces informations pour créer des connexions et fournir des suggestions pour les serveurs et les équilibreurs de charge. Vous pouvez ensuite décider des connexions à ajouter aux instances de service ou à supprimer de ces derniers. Pour plus d'informations, consultez [Découverte basée sur le trafic dans Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DBxqmMPsFV0ufHT27ieiVA "Mappage des services peut détecter et mapper les éléments de configuration (CI) suivant leurs connexions basées sur le trafic. Cette méthode est appelée mappage basé sur le trafic et complète le mappage basé sur les modèles."). Important : Vous pouvez ajouter ou supprimer des CI à l'aide de suggestions de connexion uniquement dans les services d'application détectés par Mappage des services. ## Procédure 1. **Facultatif :** Affichez des informations sur tous les CI d'application dans les suggestions de connexion. Consultez [Détecter des applications en fonction des empreintes digitales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rsSLFu_5894djOw6mKjrIw "Détecter les applications en fonction de suggestions basées sur ServiceNow Intelligence prédictiveIntelligence prédictive . classe et catégorise automatiquement les processus en cours détectés, en tant qu’empreintes digitales des applications, et propose des suggestions. Visibilité ITOM utilise la Intelligence prédictive pour effectuer une analyse initiale des processus détectés et suggérer des applications que vous souhaiterez peut-être détecter. Avec cette méthode, Visibilité ITOM crée automatiquement une classe d'élément de configuration (CI) Base de données de gestion des configurations (CMDB), un classifieur ou un modèle pour la nouvelle classe CI d'application.") pour plus d'informations. Important : Si vous n'utilisez pas la découverte basée sur les empreintes digitales, certains CI d'application peuvent être mappés en tant qu'applications génériques, manquant d'identification spécifique ou d'informations détaillées. 2. Ouvrez la carte d'instance de service. 1. Accédez à TousCSDMGérer les services de gestion des technologiesInstance de service. {#add-remove-ci-connections-services__NavigateCSDMManageTechServiceAppService} 2. Sélectionnez l'instance de service requise. 3. Sur la page de l'instance de service, sélectionnez Afficher la carte. {#add-remove-ci-connections-services__substeps_xxr_jpz_dmb} {#add-remove-ci-connections-services__Cmd_NavigateToAppServicesSM} 3. Sélectionner SuggestionsSuggestions de connexion en haut de la carte pour afficher des suggestions pour l'ensemble du service d'application. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur un CI pour lequel vous souhaitez afficher des suggestions de connexion et sélectionner Afficher les suggestions de connexion. 4. Passez en revue les détails de la suggestion en prêtant attention aux paramètres couverts dans la liste Suggestions de connexions. Consultez [Liste de suggestions de connexion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UFQM08xWDsr3JySvicb8YQ "Examinez les détails des suggestions de connexion pour décider quelles connexions sont pertinentes pour les services d’application."). 5. **Facultatif :** Si vous n'avez pas découvert les CI d'application, détectez un CI autonome de la classe d'application basé sur les empreintes digitales : 1. Sélectionnez l'icône Aperçu de la ![suggestion de connexion en]() regard de la suggestion pertinente en fonction des empreintes de l'application (AFP). La liste de suggestions de connexion s'ouvre et affiche les détails de cette suggestion. 2. Sélectionnez l'icône Prévisualiser cet enregistrement en regard de AFP cible, puis sélectionnez Ouvrir l'enregistrement. 3. Sélectionnez Détecter l'application. 4. Sélectionnez Actualiser dans la fenêtre Examiner les connexions suggérées pour confirmer que les informations affichées reflètent les classes CI détectées. {#add-remove-ci-connections-services__substeps_zyz_ld3_2nb} 6. Cochez les cases en regard des suggestions pertinentes et cliquez sur le bouton d'action en bas de la fenêtre : {#add-remove-ci-connections-services__table_ahl_r3s_fnb__entry__2} | Action | Résultat | |-|-| | Ajouter | Mappage des services inclut à la fois les connexions et les CI auxquels mènent ces connexions, qui font ainsi partie de l'instance de service. La valeur Decision des connexions ajoutées devient Ajouté manuellement. | | Exclure | Mappage des services exclut de l'instance de service les connexions et les CI auxquels elles mènent. La valeur Decision des connexions retirées devient Exclu manuellement. | | Réinitialiser | Mappage des services Annule les décisions antérieures, qu'elles soient prises manuellement ou par règle. La valeur Decision des connexions réinitialisées devient Non décidé. Cette action n'est pertinente que si vous avez déjà utilisé des suggestions de connexion pour terminer cette instance de service. | [ ] {#add-remove-ci-connections-services__table_ahl_r3s_fnb} 7. Sélectionnez Fermer pour quitter la fenêtre Examiner les connexions suggérées. ## Résultats La carte de service d'application reflète les changements que vous avez apportés. Les connexions que vous avez ajoutées, ainsi que les CI auxquels elles mènent, apparaissent sur la carte. **Concepts associés** * [Découverte basée sur le trafic dans Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DBxqmMPsFV0ufHT27ieiVA "Mappage des services peut détecter et mapper les éléments de configuration (CI) suivant leurs connexions basées sur le trafic. Cette méthode est appelée mappage basé sur le trafic et complète le mappage basé sur les modèles.")