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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Trouver des alertes similaires

# Trouver des alertes similaires {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez trouver des alertes similaires à l'alerte actuellement en cours d'examen. Gagnez du temps de dépannage en examinant des alertes similaires pour voir comment elles ont été résolues.

## Avant de commencer

Assurez-vous que le module d'extension Intelligence prédictive est activé. Pour activer ce module d'extension, consultez [Activer un module d'extension](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).

Assurez-vous que la propriété `evt_mgmt.similarity_use_ml` est définie sur <kbd class="ph userinput">vrai</kbd>.

Rôle requis : evt_mgmt_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Gagnez du temps dans la résolution de l'alerte actuelle en examinant comment des alertes similaires ont été résolues. Assurez la cohérence de la résolution en résolvant des alertes similaires de la même manière.

## Procédure

1. Accédez à la TousGestion des événementsToutes les alertes.
2. Dans la liste des alertes, cliquez sur l'enregistrement d'alerte que vous souhaitez examiner.
3. Dans l'enregistrement d'alerte, cliquez sur l'onglet Alertes similaires .  
   Les alertes similaires à l'alerte en cours d'examen sont répertoriées.

   Par défaut, jusqu'à 10 alertes similaires sont répertoriées. Vous pouvez modifier cette valeur en définissant la propriété `evt_mgmt.similarity_max_similar_alerts_showed` .
4. Si vous avez configuré un seuil, dans la zone Liens connexes, cliquez sur Afficher les détails des similarités.  
   L'ID système et le niveau de fiabilité de chaque alerte similaire s'affichent. Le niveau de fiabilité indique dans quelle mesure l'alerte similaire correspond aux paramètres que vous avez définis. Par exemple, une valeur de pourcentage de confiance élevé indique une probabilité plus élevée de similitude des alertes avec les valeurs que vous définissez.

   Vous pouvez modifier la valeur du seuil en définissant la propriété `evt_mgmt.similarity_use_threshold` .