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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Utiliser des alertes dans SRM

# Utiliser des alertes dans SRM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Surveillez, évaluez et résolvez les problèmes d'intégrité dans la liste express.

La fonctionnalité Liste express Gestion des événements fournit une vue personnalisable et triable pour l'accès aux alertes et leur gestion. Utilisez la fonctionnalité Liste express pour classer les alertes par ordre de priorité, comprendre leur impact et résoudre les problèmes plus rapidement.

Gestion de la fiabilité des services En tant qu'utilisateur (SRM), vous disposez automatiquement du rôle evt_team_operator, qui vous permet d'accéder à la fonction Liste express (![icône Liste express]()). Pour en savoir plus sur ce rôle, reportez-vous à la section [Rôles utilisés par Liste express](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rs1WzrOBsoEIyTcBaoGR5A "Informations détaillées sur tous les rôles pouvant accéder à la Liste express fonctionnalité sur le Espace de travail pour l'exploitation des services.").  
Pour utiliser les alertes de la fonctionnalité de liste express, consultez les éléments suivants :

* [Confirmer les alertes consultées dans Liste express](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EqX~KkNr_kP0Wb2ZZBmKDA "Authentifiez les alertes que vous avez consultées pour supprimer l’encombrement dans le Liste express panneau.")
* [Affecter des alertes dans Liste express](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U9QkTI776Cb~H5wpolPOzg "Affectez des alertes Liste express à vous-même, à quelqu’un d’autre ou à un groupe d’affectation pour équilibrer la charge de travail de votre organisation.")
* [Fermer une alerte dans Liste express](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5k9xuIHoOHV6N_AGo4_taA "Fermez manuellement les alertes directement à partir du Liste express volet ou du panneau d’aperçu sans attendre qu’elles soient automatiquement fermées si vous connaissez déjà la cause première ou avez résolu le problème.")
* [Créer un incident à partir d'une alerte dans Liste express](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4pnd3N~EHXFa~4vC0MiEAA "Créez un incident à partir d’une alerte directement à partir du Liste express volet, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts pour accéder à l’enregistrement d’incident.")
* [Surveiller les alertes entrantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vendptb1DHVFMAx0NZyazw "Vous pouvez surveiller les alertes entrantes dans Espace de travail pour l'exploitation des services. Vous pouvez également surveiller et gérer les alertes dans l’interface Gestion des événements .")
* [Placer une alerte dans l'état Authentifié](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jsV4IzlWds0OS~8VXxM5Pw "Le fait de placer une alerte dans l’état Authentifié indique qu’elle comporte des problèmes qui doivent être résolus.")
* [Placer une alerte à l'état Maintenance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mZsjO1hSWQZFsiqZRF5GkA "Placer une alerte dans l’état Maintenance indique qu’il existe des problèmes avec les CI de l’alerte en cours de résolution.")
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Dans SRM, les intégrations créent des alertes ou vous créez des alertes manuellement. Cliquez sur le lien suivant pour savoir comment créer une alerte à partir de la page Services :
* **[Créer manuellement une SRM alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3bJpXP8GtMtoxMtJjlf8IA)**   
  Créez une alerte à des fins de test ou si vous pensez qu'un problème présente un risque.