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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Exécuter des actions pour résoudre les problèmes d'alerte dans Espace de travail pour l'exploitation des servicesITOM

# Exécuter des actions pour résoudre les problèmes d'alerte dans Espace de travail pour l'exploitation des servicesITOM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Résolvez le problème sous-jacent d'une alerte en exécutant des tâches de rattrapage prédéfinies, assurant une résolution plus rapide des problèmes et assurant une résolution cohérente.

## Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_operator

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.
2. Dans la barre de navigation, sélectionnez l'icône ![]()Liste express .
3. Sélectionnez le numéro d'alerte pour l'ouvrir.  
   L'alerte s'ouvre dans un onglet distinct, affichant l'onglet Vue d'ensemble .
4. Sélectionnez Lancer le playbook.
5. Sélectionnez l'onglet Playbook.  
   La carte Exécuter le rattrapage affiche les actions de rattrapage disponibles. Figure 1. Onglet Playbook
6. Sélectionnez la tuile correspondant à l'action que vous souhaitez exécuter.  
   L'action sélectionnée apparaît sur la carte d'exécutions d'alerte .
{#run-alert-remediation__steps_wrt_cwm_mtb}

## Résultats

Lorsque l'action est terminée, elle apparaît dans la carte Terminé sous la section Correction d'alerte.