--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Explorer Analyse des mesures # Explorer Analyse des mesures {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture En savoir plus sur l'utilisation Analyse des mesures pour analyser les données de mesure et identifier les anomalies. ## Vue d'ensemble de Analyse des mesures {#exploring-metric-intelligence__cf-exploring-parent-overview} Analyse des mesures permet d'identifier et de prévenir les interruptions de service potentielles. Sur la base des données de mesures historiques, Analyse des mesures indique le comportement anormal des CI que les événements peuvent ne pas capturer. ## Analyse des mesures utilisateurs {#exploring-metric-intelligence__cf-exploring-parent-users} {#exploring-metric-intelligence__table_o3l_jxq_ydc__entry__2} | Utilisateur | Description | |-|-| | Utilisateur Gestion des événements \[evt_mgmt_user\] | Peut afficher les alertes et leurs mesures sous-jacentes. | | Administrateur Gestion des événements \[evt_mgmt_admin\] | Peut configurer toutes les définitions de mesures et les paramètres du connecteur. | | Opérateur \[evt_mgmt_operator\] | Peut afficher toutes les définitions de mesures et les paramètres du connecteur. | [Tableau 1. Utilisateurs] {#exploring-metric-intelligence__table_o3l_jxq_ydc} ## Workflow Analyse des mesures {#exploring-metric-intelligence__section_psd_cy2_32c} L'illustration suivante décrit la mise en page et le flux de données au sein de l'application Analyse des mesures . ## Analyse des mesures avantages {#exploring-metric-intelligence__cf-exploring-parent-benefits} {#exploring-metric-intelligence__table_r3l_jxq_ydc__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs | |-|-|-| | Surveillez l'intégrité, les performances et la disponibilité de votre système grâce à une collecte automatisée d'événements et de mesures, en tirant parti des configurations automatisées. | [Surveillance d'Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ppEMdAonEB3EXZ8PYeKA4Q "Surveillance d'Agent Client Collector vous permet de surveiller la disponibilité de votre service, d’examiner l’intégrité et les performances de votre environnement et de vous assurer que votre infrastructure et ses applications s’exécutent correctement.") | Opérateur CNP, Gestion des événements administrateur | | Réduisez le bruit en promouvant uniquement les anomalies les plus significatives. | [Afficher les alertes d'anomalie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SAcQRW8MDUkCOSjGu7toSQ "Les alertes d’anomalie indiquent l’écart par rapport aux valeurs de mesures prévues pour les CI surveillés. Les alertes d’anomalie sont distinctes des alertes informatiques classiques. Ils apparaissent dans le mais pas dans Liste express.Espace de travail pour l'exploitation des services Vous pouvez définir une règle de promotion des alertes d’anomalie pour générer une alerte informatique basée sur des alertes d’anomalie.") [Créer des règles de mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ru3wGG~obyn2mMPnvQlUag "Créez une règle de mesure pour déterminer la mesure, les valeurs et plages de seuil, ainsi que le niveau de gravité des événements générés. Vous pouvez ajouter un filtre qui détermine les types d’éléments de configuration (CI) ou les ressources pour lesquels vous recevez des alertes. Par exemple, vous pouvez configurer un filtre pour recevoir des alertes uniquement pour Windows les serveurs.") | Administrateur Gestion des événements | | Détectez les anomalies à l'aide de la détection d'anomalie basée sur l'IA, soit avec une détection de modèle anormal d'apprentissage machine non supervisée (aucune intervention de l'utilisateur), soit en définissant des règles d'alerte déterministes (définition manuelle d'un seuil statique). | [Comment Analyse de l'intégrité des journaux générer des alertes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DaPnQsQPRqZKphLRcXrrLA "Analyse de l'intégrité des journaux Identifie les schémas dans vos données de journal et apprend le comportement des schémas. Lorsque HLA le moteur d’IA de détecte un comportement anormal, il envoie un événement à l’application ServiceNow Gestion des événements . En tant qu’opérateur, vous pouvez utiliser ces alertes prédictives pour gérer les problèmes informatiques émergents avant qu’ils n’affectent les utilisateurs.") | Administrateur Gestion des événements | | Améliorez le délai de résolution des alertes et des incidents ouverts grâce à la visualisation des données de mesure brutes. | [Explorateur de mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dxOKOTfXwLWpv3JgMWNgAg "Explorateur de mesures fournit une interface conviviale dans laquelle les agents de service peuvent afficher l'intégrité d'un CI associé à une alerte. Les détails d’intégrité d’un CI comprennent divers graphiques de mesures avec des limites de contrôle et des agrégations sur une période donnée.") | Opérateur CNP, Gestion des événements administrateur | [ ] {#exploring-metric-intelligence__table_r3l_jxq_ydc} ## Ce qu'il faut explorer ensuite {#exploring-metric-intelligence__cf-exploring-parent-links} Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Analyse des mesures, consultez : * [Configurer Analyse des mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gpJ3YnMpW~nJXW3TBaJQzw "Planifiez et configurez votre implémentation Analyse des mesures.") * [Optimisation de Analyse des mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9xJIX1cp_iZrRm6KKPkHQ "Vous pouvez effectuer diverses tâches pour optimiser votre utilisation de Analyse des mesures.") * [Référence Analyse des mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EEpMyxX5AzvLIJNxVA0nww "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur Analyse des mesures les paramètres et les propriétés.") {#exploring-metric-intelligence__ul_s3l_jxq_ydc}