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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Préparer un fichier CSV pour mapper vos candidats

# Préparer un fichier CSV pour mapper vos candidats {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Organisez les informations sur les services d'application potentiels (candidats) dans votre organisation et enregistrez-les dans un fichier CSV.

## Avant de commencer

Rôle requis : service_mapping_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

## Procédure

1. Créez un fichier .xlsx.
2. Définissez les attributs de point d'entrée pour les candidats de service dans le fichier .xlsx.  
   Les clients utilisent ces points d'entrée pour accéder aux services. Par exemple, ils utilisent http://www.google.com:8080 pour accéder à la page Google.  
   Avertissement :  
   Ne confondez pas l'ordre des colonnes dans le fichier .xlsx. La saisie d'attributs dans des colonnes incorrectes entraîne des erreurs de mappage.  
   {#prepare-csv-file__table_spv_tbv_tw__entry__2}

   | Colonne | Description |
   |-|-|
   | A | Entrez un nom unique du planifié instance de service. Par exemple, NY Public Library ou Google. Avertissement : Mappage des services Importe uniquement les services d'application avec des noms uniques. S'il y a plusieurs entrées portant le même nom dans les fichiers CSV que vous utilisez, le dernier enregistrement importé écrase les précédents. |
   | B | (Facultatif) Si vous connaissez l'URL qui sert de point d'entrée à votre instance de service, entrez-la dans cette colonne. Par exemple, saisissez https://www.nypl.org/ ou www.google.com:8080. Avertissement : Si vous définissez l'URL, vous n'avez pas à définir l'adresse IP, le port, le nom de domaine complet et le protocole. Mappage des services analyse l'URL pour extraire l'adresse IP, le port et le nom de domaine complet. S'il n'y a pas d'URL servant de point d'entrée, définissez les autres paramètres dans les colonnes C et E. |
   | C | (Facultatif) Adresse IP du point d'entrée au format IPv4. Saisissez ce paramètre uniquement si vous n'avez pas saisi l'URL dans la colonne B. |
   | D | (Facultatif) Port du point d'entrée. Par exemple, 8080 pour la page Google. Saisissez ce paramètre uniquement si vous n'avez pas saisi d'URL dans la colonne B. Si vous n'avez saisi ni URL ni port, Mappage des services utilisez le port 80 pour le protocole HTTP et le port 443 pour le protocole HTTPS. |
   | E | (Facultatif) FQDN du point d'entrée de service, par exemple www.google.com pour Google. Saisissez ce paramètre uniquement si vous n'avez pas saisi l'URL dans la colonne B. |
   [ ]

   {#prepare-csv-file__table_spv_tbv_tw}
3. Enregistrez le fichier dans un lecteur auquel vous pouvez accéder pendant l'importation avec l'extension .csv .

## Que faire ensuite

[Mapper plusieurs services d'application à partir d'un fichier CSV à l'aide de classique Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o_IYLFcNQm4vSSq__lfaTg "Cette méthode vous convient si votre organisation a effectué un mappage et une analyse entre les organisations et collecté des informations sur les instances de service planifiées. Si tel est le cas, vous pouvez organiser les informations collectées dans un ordre spécifique et les enregistrer en tant que fichier CSV. Mappage des services extrait les informations de ce fichier et crée des instances de service potentielles appelées candidats de service.")