--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Configurer Mappage des services # Configurer Mappage des services {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Pour commencer Mappage des services , configurez les rôles, les informations d'identification et Serveur MID les connexions. La configuration Mappage des services est la première étape du Mappage des services workflow. Figure 1. Workflow de Mappage des services Mappage des services fait partie de la et déploie certains de ses mécanismes et fonctionnalités à l'échelle de la ServiceNow AI Platform plateforme. En même temps, certaines configurations sont spécifiques à Mappage des services uniquement. Avertissement : La Mappage des services configuration de la version avancée est différente de la configuration standard Mappage des services . Effectuez les tâches suivantes dans l'ordre exact dans lequel elles sont énumérées ci-dessous : 1. [Demander le Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/okxU_B6bGP6HUqPzh0Y2xg "Mappage des services est disponible dans le cadre de l'abonnement à Visibilité ITOM et nécessite une activation par le personnel ServiceNow."). 2. [Installer Mappage des services Plus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6k_nqnF~3WnkS5sRcLCJMQ "Vous pouvez installer l’application Mappage des services Plus (sn_sm_scoped_app) si vous disposez du rôle administrateur. L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow Store connexes, le cas échéant."). 3. Installez et configurez Serveur MID. Serveurs MID, qui sont situés dans le réseau privé de l'entreprise, facilitent la communication entre les serveurs du réseau et certaines applications ServiceNow, telles que Mappage des services et Découverte. Pour en savoir plus, consultez [Configuration du serveur MID pour Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W8g2wSCFnNyCh4Wn0LVWnA "Configurer Mappage des services et Serveurs MID travailler ensemble."). 4. Vérifiez que [Découverte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7S4X5vHKhJjglBarMiP~sw "ServiceNow Découverte est un processus automatisé qui analyse et identifie en permanence tous les composants de l’infrastructure informatique. Il joue un rôle crucial dans le maintien d’une information précise et à jour CMDB 360 avec les informations qu’il trouve.") est configuré et exécute la détection horizontale comme prévu. 5. Configurez [les informations d'identification requises pour la détection d'hôte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lN9sxE9nX4iycSTeeDHG5g "Des informations d’identification Mappage des services et des autorisations sont nécessaires pour détecter des hôtes."). 6. Configurez les informations d'identification requises pour Mappage des services accéder aux applications à l'intérieur du réseau privé de votre organisation. Consultez [Conditions préalables à l'exécution d'une détection de haut en bas à l'aide de Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AUzpZdTRfUCHu6QKB27NiQ "Découvrez les informations d’identification, les utilisateurs et les autorisations utilisateur que vous devez configurer pour permettre Mappage des services l’accès aux applications et les détecter au sein du réseau privé de votre organisation."). 7. Si le réseau de votre organisation contient des équilibreurs de charge exécutés sur un hôte Linux, [créez un comportement de détection pour les équilibreurs de charge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IV7xr_qx_5bYcyKmvvAH0g "Si votre réseau utilise des équilibreurs de charge exécutés sur des hôtes Linux, créez un comportement de détection pour vous assurer que Mappage des services et Découverte détectez-les correctement."). 8. Accordez les rôles suivants Mappage des services aux utilisateurs pertinents : service_mapping_admin : Configure l'application Mappage des services. Mappe, corrige et maintient les instances de service. Effectue également la configuration et la personnalisation avancées du produit. Affectez ce rôle aux administrateurs de l'application. service_mapping_user : Affiche les cartes des instances de service opérationnelles pour planifier le changement ou la migration, ainsi que pour analyser la continuité et la disponibilité des services. Affectez ce rôle aux utilisateurs de l'application. sm_app_owner : Fournit les informations nécessaires pour le mappage correct d'une instance de service. Une fois qu'un service est mappé, cet utilisateur examine les résultats et l'approuve ou suggère des changements. Affectez le rôle sm_app_owner aux utilisateurs de l'application qui sont propriétaires des instances de service et qui connaissent l'infrastructure et les applications qui composent les services. 9. [Vérifiez que Mappage des services la configuration est correcte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sIWSg9qp8UoRTzH3j5~7aA "Avant de commencer le mappage des services d’application, vérifiez que vous avez configuré Serveurs MID pour détecter les services d’application et fourni toutes les informations d’identification d’hôte et d’application nécessaires."). 10. Si votre organisation dispose d'un déploiement personnalisé ou d'attributs, effectuez une ServiceNow configuration supplémentaire décrite dans [KB0647574 : Préparation de déploiements ServiceNow personnalisés pour fonctionner avec Mappage des services](https://support.servicenow.com/nav_to.do?uri=/kb_view.do?sys_kb_id=334cd265db4a4fc0d7e37aa31f9619f7&sysparm_stack=&sysparm_view=).CMDBDécouverte {#service-mapping-setup__ol_kmt_n4x_ss} En plus des configurations de configuration obligatoires décrites ici, vous devrez peut-être effectuer des configurations supplémentaires une fois le processus de mappage initial terminé. Pour plus d'informations, consultez [Configuration avancée de Mappage des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iASHPVN9xvRW0ihxLjaH7g "Affinez Mappage des services la collaboration avec d’autres composants et modules, et personnalisez l’affichage des données dans les instance de service cartes.").