Configurer Mappage des services
Pour commencer Mappage des services , configurez les rôles, les informations d’identification et Serveur MID les connexions.
La configuration Mappage des services est la première étape du Mappage des services workflow.
Mappage des services fait partie de la et déploie certains de ses mécanismes et fonctionnalités à l’échelle de la ServiceNow AI Platform plateforme. En même temps, certaines configurations sont spécifiques à Mappage des services uniquement.
- Demander le Mappage des services.
- Installer Mappage des services Plus.
- Installez et configurez Serveur MID. Serveurs MID, qui sont situés dans le réseau privé de l'entreprise, facilitent la communication entre les serveurs du réseau et certaines applications ServiceNow, telles que Mappage des services et Découverte. Pour en savoir plus, consultez Configuration du serveur MID pour Mappage des services.
- Vérifiez que Découverte est configuré et exécute la détection horizontale comme prévu.
- Configurez les informations d’identification requises pour la détection d’hôte.
- Configurez les informations d’identification requises pour Mappage des services accéder aux applications à l’intérieur du réseau privé de votre organisation. Consultez Conditions préalables à l’exécution d’une détection de haut en bas à l’aide de Mappage des services.
- Si le réseau de votre organisation contient des équilibreurs de charge exécutés sur un hôte Linux, créez un comportement de détection pour les équilibreurs de charge.
- Accordez les rôles suivants Mappage des services aux utilisateurs pertinents :
- service_mapping_admin
Configure l'application Mappage des services. Mappe, corrige et maintient les instances de service. Effectue également la configuration et la personnalisation avancées du produit. Affectez ce rôle aux administrateurs de l'application.
- service_mapping_user
Affiche les cartes des instances de service opérationnelles pour planifier le changement ou la migration, ainsi que pour analyser la continuité et la disponibilité des services. Affectez ce rôle aux utilisateurs de l'application.
- sm_app_owner
Fournit les informations nécessaires pour le mappage correct d'une instance de service. Une fois qu'un service est mappé, cet utilisateur examine les résultats et l'approuve ou suggère des changements. Affectez le rôle sm_app_owner aux utilisateurs de l'application qui sont propriétaires des instances de service et qui connaissent l'infrastructure et les applications qui composent les services.
- Vérifiez que Mappage des services la configuration est correcte.
- Si votre organisation dispose d’un déploiement personnalisé ou d’attributs, effectuez une ServiceNow configuration supplémentaire décrite dans KB0647574 : Préparation de déploiements ServiceNow personnalisés pour fonctionner avec Mappage des services.CMDBDécouverte
En plus des configurations de configuration obligatoires décrites ici, vous devrez peut-être effectuer des configurations supplémentaires une fois le processus de mappage initial terminé. Pour plus d'informations, consultez Configuration avancée de Mappage des services.