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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - Technology


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# Personnaliser les destinataires d'e-mail d'alerte

# Personnaliser les Agent mobile ITOM destinataires d'e-mail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Personnalisez la personne qui reçoit les e-mails au sujet des alertes afin de réduire la surcharge de notifications et de déléguer efficacement les responsabilités.

## Avant de commencer

Rôle requis : srm_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, Agent mobile ITOM envoie des e-mails sur les alertes à tous les membres de l'e-mail de groupe d'une équipe. Vous pouvez personnaliser les destinataires de l'e-mail comme suit :

* Excluez les gestionnaires des e-mails d'alerte, réduisant ainsi la surcharge de notifications.
* Incluez des membres individuels de l'équipe dans les e-mails d'alerte, en veillant à ce que les bonnes personnes restent informées.
{#customize-itom-email-recipients__ul_llj_kg4_52c}

## Procédure

1. Accédez à la TousGestion de la fiabilité des servicesÉquipes.
2. Dans la liste, recherchez l'équipe que vous souhaitez personnaliser.
3. Choisissez une ou plusieurs options pour inclure ou exclure certains destinataires des alertes par e-mail.

   | Option | Instruction |
   | Exclure les gestionnaires des e-mails d'alerte | Dans la colonne Exclure le gestionnaire , définissez faux sur vrai. |
   | Inclure des membres individuels de l'équipe dans les e-mails d'alerte | Dans la colonne Inclure les membres , définissez faux sur vrai. |
   |-|-|

   {#customize-itom-email-recipients__choicetable_wdt_1h4_52c}
4. Enregistrez vos changements en sélectionnant la coche.  
   Vos mises à jour apparaissent dans la liste Équipes et Agent mobile ITOM envoie des e-mails en conséquence.