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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# SRM États d'alerte

# SRM États d'alerte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les alertes peuvent se trouver dans différents états en fonction de la façon dont elles sont traitées.  
Une alerte est créée lorsqu'un SRM outil de surveillance tiers détecte un événement. Les alertes sont affectées manuellement. Une alerte prend l'un des quatre états. Vous pouvez modifier les actions dans la liste Alertes ou dans le formulaire Alerte. Utilisez le bouton Enregistrer dans le formulaire pour conserver toutes les modifications que vous avez apportées. Les changements apportés aux alertes dans la vue de liste sont automatiquement enregistrés.  
Remarque :  
Vous pouvez authentifier et affecter une alerte dans tout état.  
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| État | Description |
|-|-|
| Ouvert | État à la création de l'alerte. À partir de cet état, vous pouvez confirmer et définir sur : Oscillation :   L'oscillation se produit lorsque la source d'événement continue de générer des événements, même après la clôture de l'alerte associée. Voir [Configurer l'oscillation d'alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jHmwFimC7Q7_ccMKt2eyqQ "Définissez les propriétés d’oscillation pour déterminer quand une alerte entre et sort de l’état d’oscillation. L’oscillation peut indiquer des problèmes de configuration (c’est-à-dire des seuils trop bas), des services gênants ou de réels problèmes de réseau.") pour plus d'informations sur l'oscillation d'événement. Fermé :   Ferme l'alerte. |
| Rouvrir | À partir de cet état, vous pouvez confirmer et définir sur : Ouvert :   Définit l'alerte sur l'état Ouvert . Oscillation :   L'oscillation se produit lorsque la source d'événement continue de générer des événements, même après la clôture de l'alerte associée. Fermé :   Ferme l'alerte. |
| Oscillation | L'oscillation se produit lorsque la source d'événement continue de générer des événements, même après la clôture de l'alerte associée. À partir de cet état, vous pouvez définir sur : Ouvert :   Définit l'alerte sur l'état Ouvert . Rouvrir :   Rouvre l'alerte. Fermé :   Ferme l'alerte. |
| Fermé | À partir de cet état, vous pouvez définir sur : Ouvert :   Définit l'alerte sur l'état Ouvert . Rouvrir :   Rouvre l'alerte. Oscillation :   L'oscillation se produit lorsque la source d'événement continue de générer des événements, même après la clôture de l'alerte associée. |
[Tableau 1. Actions d'alerte]

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