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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Créer une définition pour le Advanced Promotion Engine

# Créer une définition pour le Advanced Promotion Engine {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Créez une définition pour afin Advanced Promotion Engine de pouvoir définir les conditions de promotion des alertes d'anomalie en alertes informatiques. En faisant la promotion des alertes qui remplissent les conditions, seules les alertes les plus pertinentes sont déplacées vers la table.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les alertes informatiques apparaissent dans la liste express et sont traitées par un opérateur.

Seules les mesures associées à une règle de configuration de mesure dont le niveau de score d'anomalie = alertes d'anomalie sont prises en compte pour la promotion en alertes informatiques. Pour en savoir plus sur les règles de configuration des mesures, reportez-vous à la section [Règles de configuration de mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~KpnjRB2V57NT87k~Nhm1w "Les règles de configuration des mesures vous permettent de déterminer comment les Agent Client Collector mesures entrantes doivent être traitées.").

## Avant de commencer

Assurez-vous que le module d'extension Analyse des mesures (com.snc.sa.metric) est installé.

Rôle requis : evt_mgmt_admin

## Procédure

1. Accédez à la TousMoteur de promotion avancéeDéfinitions de la promotion avancée.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Dans le champ Nom , saisissez un nom descriptif pour la définition.
4. Dans le champ Ordre , définissez l'ordre d'exécution de la définition.  
   Les définitions ayant un ordre inférieur sont exécutées en premier.
5. Activez la définition en cochant la case Actif .
6. Dans l'onglet CI , renseignez les champs des éléments CI que vous souhaitez prendre en compte pour la promotion.  
   {#create-advanced-promotion-engine__table_fb2_dzd_jwb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Classe CI | Alertes de classe CI à promouvoir dans la table Toutes les alertes. |
   | Filtre | Filtrez pour limiter les CI auxquels la définition s'applique. Sélectionnez Nouveau critère pour configurer les conditions auxquelles la définition s'applique. Vous pouvez ajouter d'autres conditions en sélectionnant OU ou ET. |
   | Ignorer les CI qui ont été créés il y a moins de ce nombre de jours | Nombre de jours passés pendant lesquels un CI créé pendant cette période est ignoré. Par exemple, une valeur de 7 indique que les CI créés il y a moins de 7 jours ne sont pas pris en compte pour la promotion dans la table Toutes les alertes. |
   [Tableau 1. Champs de l'onglet CI]

   {#create-advanced-promotion-engine__table_fb2_dzd_jwb}
7. Sous l'onglet Gravité , saisissez la gravité minimale des alertes à prendre en compte pour la promotion.  
   Les alertes avec le niveau de gravité indiqué et des niveaux supérieurs sont prises en compte pour la promotion.
8. Dans l'onglet Nombre d'alertes , dans le champ Nombre d'alertes sur le CI , saisissez le nombre minimal d'alertes d'un CI avec un niveau de gravité identique (ou supérieur) pour être prises en compte pour la promotion.  
   Par exemple, une valeur de 3 indique qu'au moins trois alertes avec la sévérité indiquée (ou une sévérité supérieure) doivent exister sur un CI pour que l'alerte soit prise en compte pour la promotion.
9. Sous l'onglet Intervalle de temps :  
   * Dans le champ Prendre en compte les alertes mises à jour il y a au moins ce nombre de minutes , saisissez le nombre minimal de minutes avant qu'une alerte ne soit prise en compte pour la promotion.

     Par exemple, si la valeur du champ est 5, seules les alertes mises à jour il y a au moins cinq minutes sont prises en compte pour la promotion.
   * Dans la zone bleue, sélectionnez le lien de nombre de minutes pour modifier le nombre de minutes pendant lesquelles les alertes doivent être prises en compte pour la promotion. La page Propriétés s'ouvre et vous modifiez la valeur dans le champ La largeur du temps... .

     Valeur par défaut = 30.

   {#create-advanced-promotion-engine__ul_pzd_mlx_pcc}  
   Par exemple :
   * L'heure actuelle est 10:05.
   * Dans le champ The width of the time... , vous avez saisi une valeur de 30.
   * Dans le champ Prendre en compte les alertes mises à jour il y a au moins ce nombre de minutes , vous en avez saisi 5.
   {#create-advanced-promotion-engine__ul_cl4_mmx_pcc}Les alertes qui se produisent entre 9h30 et 10h00 sont prises en compte pour la promotion.

## Que faire ensuite

Assurez-vous qu'il existe une règle de configuration de mesure qui inclut les mesures que vous voulez promouvoir en alerte informatique, et que le niveau de score d'anomalie de la règle est Alertes d'anomalie. Pour plus d'informations sur la configuration d'une règle de configuration de mesure, reportez-vous à la section [Créer une règle de paramètres de configuration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PnKTdlM35LdNrxhcJBUgqQ "Les paramètres de configuration affectent la façon dont les données de mesure sont traitées. Les règles des paramètres de configuration remplacent le comportement de traitement des mesures par défaut pour déterminer les actions du système lorsqu’une anomalie est détectée.").