--- sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des opérations IT Australie ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Oracle Collecte de données GLAS # Oracle Collecte de données GLAS (Global License Advisory Services) à l'aide de schémas {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 minutes de lecture L'application ServiceNow Découverte utilise le modèle Collecte de données GLAS vérifié par Oracle pour détecter les données Oracle GLAS. Ces données comprennent la base de données, le middleware et les éléments de configuration Java découverts Oracle . Le Oracle modèle de collecte de données GLAS est une extension des modèles suivants : * Oracle Base de données et UNIXWindows modèles * Oracle Intergiciel activé Linux pour les schémas suivants : * Oracle Tuxedo * WebLogic * Linux {#oracle-glas-discovery__ul_p3d_y3y_ptb} * Oracle Modèle d'installation Java sur Java {#oracle-glas-discovery__ul_n5h_sn5_4tb} Les Oracle modèles de base de données et d'intergiciel exécutent les extensions de modèle et les données collectées sont stockées dans les ServiceNow tables des données GLAS. Le Oracle modèle de base de données de collecte de données GLAS peut être utilisé au début de la ServiceNow AI PlatformParis mise en production. Le Oracle modèle d'intergiciel de collecte de données GLAS peut être utilisé au début de la ServiceNow AI PlatformRome mise en production. Le Oracle modèle Java peut être utilisé au début de la ServiceNow AI PlatformWashington DC mise en production. Pour plus de détails sur l'affichage et le téléchargement des données Oracle GLAS collectées, consultez [Télécharger des données d'Oracle Global License Advisory Services (GLAS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eUw6ckW2Io6PwPpd6s94lw "Téléchargez Oracle les données GLAS au format CSV pour obtenir des informations détaillées sur les modèles et les éléments de configuration. Vous pouvez également télécharger des rapports pour Oracle les informations matérielles de base de données, intergiciel, Oracle Java, VM et vCenter."). ## Demander des applications dans l'App Store {#oracle-glas-discovery__id_z4l_ysx_rcc} Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#oracle-glas-discovery__inline-send-to-store} Pour en savoir plus sur les versions prises en charge de Oracle, reportez-vous à la section [Informations détaillées sur les produits détectés par Visibilité ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M1PQk8lfh3CubG60rZcCDA "Découverte et Mappage des services peut découvrir un large éventail de systèmes d’exploitation et d’applications."). ## Prérequis {#oracle-glas-discovery__section_lsq_pjy_ptb} Installer l'application de l'App Data Collection for Oracle Global Licensing and Advisory Services Store : Accédez à la Définition du systèmeModules d'extension et installez l'application Data Collection for Oracle Global Licensing and Advisory Services . * La version minimale pour la collecte de base de données est 1.4.0 * La version minimale de la collection Middleware est 1.7.1 * La version minimale de la collection Java est 1.8.4 {#oracle-glas-discovery__ul_emn_ztf_qtb} Remarque : L'application Data Collection for Oracle Global Licensing and Advisory Services nécessite que le module d'extension Découverte (com.snc.discovery) fonctionne correctement. Vérifiez que les applications suivantes sont installées : * Schémas de découverte et de mappage des services * Modèles de classe CI CMDB {#oracle-glas-discovery__ul_ugp_ms5_4tb} Vérifier les privilèges du système d'exploitation : Vérifiez que votre Windows utilisateur ou UNIX peut écrire des fichiers temporaires sous /tmp. : Vérifiez que vous pouvez exécuter les commandes du système d'exploitation suivantes : * ls * cat * PS {#oracle-glas-discovery__ul_wxv_1kd_v4b} Créer des informations d'identification du système d'exploitation : Vérifiez que vous disposez des informations d'identification suivantes pour votre système d'exploitation, puis créez-les pour celles-ci sur le ServiceNow AI Platform: * UNIX informations d'identification à l'aide de SSH. Pour plus d'informations, consultez [SSH credentials](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_SSHCredentialsForm&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US). * Windows informations d'identification à l'aide de PowerShell/WMI. Pour plus d'informations, consultez [Windows credentials](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_WindowsCredentialsForm&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US). Remarque : Les informations d'identification PowerShell et WMI sont nécessaires uniquement pour la collecte de base de données. {#oracle-glas-discovery__ul_lg2_hdr_v4b} Vérifiez les privilèges suivants Oracle : Vérifiez que vous disposez des informations d'identification applicatives pour l'instance Oracle (cmdb_ci_db_ora_instance) qui disposent des privilèges suivants : * Autorisations de lecture sur le fichier tnsnames.ora. * Autorisations pour exécuter la commande sqlplus . * (Pour la collection d'intergiciels) Autorisations Sudo pour exécuter la commande suivante : `sudo su - oracle -c << $ORACLE_INSTANCE/bin/opmnctl status >>` {#oracle-glas-discovery__ul_qv5_kld_v4b} : Vérifiez que vous disposez du nom d'utilisateur et du mot de passe de la base de données concernée Oracle , avec les autorisations de lecture sur les tables suivantes : |-|-|-| | DBA_ADVISOR_TASKS | DBA_USERS | SYS. MODEL$ | | DBA_CPU_USAGE_STATISTICS | DMSYS. DM$MODEL | SYS. REGISTRY$HISTORY | | DBA_ENCRYPTED_COLUMNS | DMSYS. DM$OBJECT | SYSMAN. MGMT_INV_CONTAINER | | DBA_FEATURE_USAGE_STATISTICS | DMSYS. P_MODEL DM$ | SYSMAN. MGMT_LICENSES | | DBA_FLASHBACK_ARCHIVE_TABLES | DVSYS. DBA_DV_REALM | SYSMAN. MGMT_LICENSE_DEFINITIONS | | DBA_INDEXES | GV$IM_SEGMENTS | SYSMAN. MGMT_TARGETS | | DBA_LOBS | GV$INSTANCE | SYSMAN. MGMT_VERSIONS | | DBA_LOB_PARTITIONS | GV$PARAMÈTRE | V$ARCHIVE_DEST_STATUS | | DBA_LOB_SUBPARTITIONS | MDSYS. SDO_FEATURE_USAGE | V$BLOCK_CHANGE_TRACKING | | DBA_OBJECTS | MDSYS. SDO_GEOM_METADATA_TABLE | V$CONTENEURS | | DBA_RECYCLEBIN | MGMT$TARGET | V$DATABASE | | DBA_REGISTRY | ODM. ODM_MINING_MODEL | V$DATAGUARD_CONFIG | | DBA_SQLSET | ODM_DOCUMENT | V$LICENCE | | DBA_SQLSET_REFERENCES | ODM_RECORD | V$OPTION | | DBA_SQL_PROFILES | REDACTION_POLICIES | V$PARAMETER | | DBA_TABLES | SCHEMA_VERSION_REGISTRY | V$SESSION | | DBA_TABLESPACES | SYS. CDC_CHANGE_SETS$ | V$VERSION | | DBA_TAB_PARTITIONS | SYS. CDC_CHANGE_TABLES$ | dba_aws | | DBA_TAB_SUBPARTITIONS | SYS. DBA_MINING_MODELS | | [ ] {#oracle-glas-discovery__table_ixr_1rz_5tb} Créer des informations d'identification applicatives pour l'instance Oracle : Créez des informations d'identification applicatives sur le ServiceNow AI Platform. Pour plus d'informations, consultez [Applicative credentials](https://www.servicenow.com/docs/access?context=applicative-creds&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US). Pour les ordinateurs virtuels : Vérifiez les informations d'identification de l'ordinateur virtuel : Pour les ordinateurs virtuels, vérifiez que vous disposez des informations d'identification nécessaires pour collecter des données matérielles pour les ordinateurs hébergés sur les fournisseurs virtuels suivants : * VMware * Nutanix * IBM * Hyper-V {#oracle-glas-discovery__ul_z34_5t5_s2c} Pour les ordinateurs virtuels : Collecter les données matérielles : Pour renseigner le dossier CPUQ dans votre rapport GLAS téléchargé, exécutez le script matériel fourni par Oracle sur chaque ordinateur virtuel cible. Le tableau suivant répertorie le script et les informations d'identification requis pour chaque système d'exploitation.{#oracle-glas-discovery__table_f4d_v2g_w3c__entry__3} | Système d'exploitation | Script | Informations d'identification requises | |-|-|-| | Windows | cpuq.cmd | Nom d'utilisateur et mot de passe | | Linux ou UNIX | cpuq.sh | Nom d'utilisateur et mot de passe racine | [ ] {#oracle-glas-discovery__table_f4d_v2g_w3c} L'accès à la ligne de commande du système d'exploitation est requis. Utilisez l'invite de commande sur Windows les systèmes et un UNIX shell sous Linux ou UNIX systèmes. 1. Connectez-vous à l'ordinateur virtuel cible à l'aide des informations d'identification requises. 2. Ouvrez l'interface de ligne de commande du système d'exploitation. 3. Exécutez le script matériel pour le système d'exploitation. 4. Répétez l'opération pour chaque ordinateur virtuel cible. {#oracle-glas-discovery__ol_bh5_gfg_w3c} ## Relations CI de la base de données {#oracle-glas-discovery__section_rwc_sjx_54b} {#oracle-glas-discovery__table_jtg_dtm_pu832__entry__3} | CI | Relation/Référence | CI | |-|-|-| | cmdb_ci_orcl_vsession | Contient::Contenu par | cmdb_ci_db_ora_instance | | cmdb_ci_ora_lms_detail | Contient::Contenu par | cmdb_ci_db_ora_instance | | cmdb_ci_ora_lms_overview | Contient::Contenu par | cmdb_ci_db_ora_instance | | cmdb_ci_orcl_options | Contient::Contenu par | cmdb_ci_db_ora_instance | | cmdb_ci_orcl_dba_users | Contient::Contenu par | cmdb_ci_db_ora_instance | | cmdb_ci_orcl_vlicense | Contient::Contenu par | cmdb_ci_db_ora_instance | [ ] {#oracle-glas-discovery__table_jtg_dtm_pu832} ## Extension de middleware Tuxedo {#oracle-glas-discovery__section_prb_j3g_qtb} Configuration de la licence Tuxedo et fichiers journaux collectés : * \*_InstallLog.log * \*ubbc\* * bdmconfig\* * comps.xml * dmconfig\* * JSconfig.xml * lic.txt * registry.xml * tuxconfig\* * tuxwsvr.ini {#oracle-glas-discovery__ul_sdv_vss_5tb} Remarque : L'astérisque représente un ou plusieurs caractères dans le nom du fichier. Processus collectés : * BBL (en anglais seulement) * DBBL (en anglais seulement) * GWWS * JSH * JSL * TMJAVASVR * Métadonnées TM {#oracle-glas-discovery__ul_czh_q3g_qtb} ## Extension de middleware WebLogic {#oracle-glas-discovery__section_hj2_t3g_qtb} Fichiers collectés : * beahomelist * biee-domain.xml * Grappe.Propriétés * comps.xml * config.xml * domain-registry.xml * opmn.xml * portalconfig.xml * pthome.xml * registry.xml * server.xml * sessions.xml * setupinfo.txt {#oracle-glas-discovery__ul_r4s_b5s_5tb} Processus et fichiers WebLogic collectés pour les produits middleware suivants : * WebLogic * OEA * La SOA * L'OBI * Centre Web * FormsReports {#oracle-glas-discovery__ul_i2x_w3g_qtb} {#oracle-glas-discovery__table_ghk_xgt_5tb__entry__3} | WebLogic | OEA ||||| L'OBI | |-|:-:|-|-|-|-|-| | startWebLogic | httpd (en anglais) | f90 | iooomgrrmi | R30RBE32 | rwrqm60 | nqsserver | | Java (en anglais) | Apache | frmweb | Java | r30rqm32 | RWRQM | sawserver | | startWLS | Java (en anglais) | ifbld60 | Java (en anglais) | r30run32 | rwrun60 | coreapplication_obijh1 | | Gestionnaire de nœuds | OPMN | ifbld90 | JRE | R30SXC32 | serveur RW | nqscheduler | | BEASVC | dis3 | ifcgi60 | OAD | R30SXU32 | rwsxc60 | nqsclustercontroller | | beasvc64 | dis4 | ifcmp60 | odisrv | rwbld60 | rwsxu60 | Essbase | | beasvcX64 | dis51pr | ifcmp90 | OfcGuard | générateur de services | vdeserver | ESSVR | | oraclesvc | dis51ws | ifctrl60 | OIDREPLD | rwcgi60 | Webcachea | EssBaseStudio | | OPMN | dis51 | ifdbg60 | oidmon | rwcli60 | mis en cache sur le web | Hypérion | | wlsvc (en anglais seulement) | dwfde61 | ifrun60 | oidldapd | rwcon60 | Cache Web | | | wlsvc64 | F45DES | ifsrv60 | OPMN | rwconverter | | | | wlsvcX64 | F45Exécuter | ifwdb60 | r30cli32 | rwisv60 | | | | JMC | f50dbg32 | ifweb60 | R30con32 | rwmts60 | | | | httpd (en anglais) | f50run32 | ifweb90 | R30ISV32 | rwqmu60 | | | | JRMC | f60 | IMAPD | r30qmu32 | rwrbe60 | | | [Tableau 1. Processus] {#oracle-glas-discovery__table_ghk_xgt_5tb} ## Relations CI middleware {#oracle-glas-discovery__section_fs5_wcg_qtb} {#oracle-glas-discovery__table_gs5_wcg_qtb__entry__3} | CI | Relation/Référence | CI | |-|-|-| | cmdb_ci_ora_lms_overview | Contient ::Contenu par | cmdb_ci_linux_server | | cmdb_ci_config_file_tracked | Contient ::Contenu par | cmdb_ci_linux_server | [ ] {#oracle-glas-discovery__table_gs5_wcg_qtb} Ces relations sont créées par une règle d'imbrication qui décrit les objets valides que les CI Linux peuvent contenir. ## Propriétés installées avec l'application de collecte de données du middleware {#oracle-glas-discovery__section_ddc_3m5_qtb} Pour accéder aux propriétés de l'application installée, accédez à TousPropriétés systèmeToutes les propriétés. Vous devez disposer du rôle administrateur pour modifier ces propriétés.{#oracle-glas-discovery__table_mgs_qm5_qtb__entry__3} | Propriété système | Valeur par défaut | Description | |-|-|-| | sn_itom_oracleglas.isMaskingIp | VRAI | Détermine s'il faut masquer l'adresse IP dans Oracle les fichiers suivis par intergiciel en remplaçant la valeur par \<\< text_removed \>\>. | | sn_itom_oracleglas.isMaskingUserName | VRAI | Détermine s'il faut masquer le nom d'utilisateur dans Oracle les fichiers suivis par intergiciel en remplaçant la valeur par \<\< text_removed \>\>. | | sn_itom_oracleglas.isMaskingPort | VRAI | Détermine s'il faut masquer le port dans Oracle les fichiers suivis de l'intergiciel en remplaçant la valeur par \<\< text_removed \>\>. | [ ] {#oracle-glas-discovery__table_mgs_qm5_qtb} ## Contrôler la collecte de données GLAS {#oracle-glas-discovery__section_fsb_cvl_sbc} La propriété suivante Serveur MID contrôle la collecte de données GLAS : sn_itom_oracleglas.disable_glas_data_collection La propriété est définie sur False par défaut. Remarque : Dans Data Collection for Oracle Global Licensing and Advisory Services les versions antérieures à 1.10.2, le nom de la propriété est sn_itom_pattern.disable_glas_data_collection. ## Oracle Découverte des processus Java {#oracle-glas-discovery__section_csz_4hb_fdc} Visibilité ITOM peut détecter les processus en cours d'exécution Java dans votre infrastructure, ce qui vous permet de respecter Oracle les accords de licence et de vous préparer aux audits GLAS. Vous pouvez effectuer la détection à l'aide du modèle d'installation Java (basé sur IP), Agent Client Collector avec des modèles d'application ou Agent Client Collector avec la détection basée sur les fichiers. Dans le flux de modèles, les processus Java sont détectés par Application Dependency Mapping (ADM). Lorsque les processus sont détectés, le modèle d'installation Java se déclenche et collecte les données. Pour plus d'informations sur l'accès des utilisateurs privilégiés, voir [KB1705845](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1705845). Pour plus d'informations sur les schémas, reportez-vous à Agent Client Collector la section [Schémas d'application pour le Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hkDmieYQh7sxprGrIS0Jog "Les schémas d’application recueillent des détails sur les applications qui s’exécutent sur l’hôte Agent Client Collector (ACC). Les schémas d’application ne sont pris en charge que pour les serveurs et sont déclenchés une fois l’hôte Agent Client CollectorDécouverte terminé."). Pour plus d'informations sur la détection basée sur les fichiers, reportez-vous à Agent Client Collector la section [Détecter les données d'installation Java à l'aide de la Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu découverte basée sur les fichiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FjnThZAcrxmhF_wIB4OMuw "La détection des données d’installation Java à l’aide Agent Client Collector pour Visibilité - Contenu de la découverte basée sur les fichiers vous permet de détecter les informations de fichier dans votre système."). Données collectées : {#oracle-glas-discovery__table_dqf_31c_fdc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom de l'enregistrement. Par exemple : Java@hostname | | Nom de la machine physique | Nom du CI hôte | | Type d'ordinateur | Serveur ou ordinateur de bureau | | Fournisseur Runtime/Publisher Java | Nom du fournisseur Java | | Système d'exploitation | Système d'exploitation dans lequel Java est exécuté | | Type d'environnement | Environnement de production, de développement ou d'assurance qualité | | Build/Version/Release Java | Java Version | | Chemin d'installation | Chemin d'installation absolu du binaire Java | | Date d'installation (date/heure) | Date et heure de création du fichier binaire Java sur le système de fichiers | | Lancer le fichier (O/N) | Indique si un fichier release.md existe dans l'installation | | Marque/Modèle de processeur | Nom du modèle de processeur | | Embases (entier) | Nombre de sockets de processeur | | Cœurs (entier) | Nombre de cœurs de processeur | | V6 et antérieure | Indique si vous disposez d'une version Java 6 ou antérieure | | Open source | Indique si vous avez une installation Java open source | | Débloquer les fonctionnalités commerciales | Indique si les fonctionnalités commerciales (telles que JFR) sont activées | | Contrôle de mission | Indique si le module d'extension Mission Control est activé | | Agent AMC | Indique si le module d'extension de l'agent AMC est activé | | Suivi de l'utilisation | Indique si la fonctionnalité Suivi de l'utilisation est activée | | ID d'objet ordinateur virtuel | ID d'objet de l'instance d'ordinateur virtuel | | PID | PID du processus en cours | | Adresse IP | Adresse IP de l'hôte/du VM | | Première découverte | Date de la première découverte | | Dernière découverte | Date de la dernière découverte | | Source de découverte | Méthode de découverte. | | Application | Référence à la table \[cmdb_ci_appl\] | | Installation de logiciel | Référence à la table \[cmdb_sam_sw_install\] | | Preuve Java | Référence à la table \[cmdb_ora_java_evidence\] | | Hôte | Référence à la table \[cmdb_ci\] | [Tableau 2. Audit Java \[ora_java_audit\]] {#oracle-glas-discovery__table_dqf_31c_fdc} Preuve Java \[ora_java_evidence\] : {#oracle-glas-discovery__table_ghb_pdc_fdc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Processus en cours | Référence à la table \[cmdb_running_process\] | | CI hôte | Référence à la table \[cmdb_ci_computer\] | | Informations sur le fichier | Fournit une référence à la table \[cmdb_file_information\]. Pertinent uniquement pour la découverte basée sur les fichiers (FBD) ; Dans la découverte basée sur le modèle, ce champ reste vide. | [ ] {#oracle-glas-discovery__table_ghb_pdc_fdc} Téléchargez le Oracle rapport GLAS dans le Espace de travail de l'administrateur de Découverte. Pour plus d'informations, consultez [Télécharger des données d'Oracle Global License Advisory Services (GLAS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eUw6ckW2Io6PwPpd6s94lw "Téléchargez Oracle les données GLAS au format CSV pour obtenir des informations détaillées sur les modèles et les éléments de configuration. Vous pouvez également télécharger des rapports pour Oracle les informations matérielles de base de données, intergiciel, Oracle Java, VM et vCenter."). ## Collecte de données Oracle GLAS {#oracle-glas-discovery__section_o5c_fyf_qtb} Une fois Découverte que vous avez terminé de découvrir les composants du déploiement de votre base de données ou de votre middleware, vous pouvez afficher les statistiques pertinentes dans la collecte de Oracle données GLAS. Après la mise à niveau vers la version 1.3.1 (Store d'août Espace de travail de l'administrateur de Découverte 2024), vous pouvez accéder à Espaces de travailEspace de travail de l'administrateur de DécouverteAperçus pour afficher et accéder à la collecte de Oracle données GLAS. **Référence associée** * [Oracle Découverte de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/haWyWLXm04Ni~pDkCdD86w "L’application utilise l’extension de modèle Obtenir des informations de catalogue des modèles Oracle DB on Unix et Oracle DB on Windows pour rechercher Oracle des objets de catalogue.Schémas de découverte et de mappage des services La détection de certaines de ces ressources peut nécessiter une mise à jour vers la dernière version de l’application Schémas de découverte et de mappage des services à partir du ServiceNow Store.") * [Oracle Découverte de base de données enfichable et de base de données de conteneur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XxYCgbtDq4WKfU1xC~dEFg "L’application ServiceNow Découverte peut détecter Oracle les bases de données enfichables (PDB) et les bases de données de conteneurs (CDB). La détection de certaines de ces ressources peut nécessiter une mise à jour vers la dernière version de l’application Schémas de découverte et de mappage des services à partir du ServiceNow Store.")