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sourceDocument: Gestion des opérations IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-operations-management

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    - fr-FR

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    - Gestion des opérations IT Australie

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    - itom

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    - Technology


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# Rechercher la cause d'un message d'erreur \<\< Aucun capteur défini \>\>

# Rechercher la cause d'un message d'erreur \<\< Aucun capteur défini \>\> {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Chaque sonde active recherche un capteur correspondant pour traiter les données collectées par la sonde. Le message \<\< Aucun capteur défini \>\> indique que le capteur correspondant à la sonde est manquant ou inactif.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour trouver la cause de cette erreur, identifiez le champ Message court de l'enregistrement d'erreur. Ce champ contient le nom de la sonde dont le capteur est manquant.

## Procédure

1. En fonction de l'application que vous utilisez, effectuez l'une des opérations suivantes :
   * Pour identifier la cause de l'erreur à l'aide Espace de travail de découverte dans le cloud de , accédez à Espace de travail de découverte dans le cloudDécouverte dans le cloudDiagnosticsJournal de découverte.
   * Pour identifier la cause de l'erreur à l'aide Découverte de , accédez à TousDécouverteRésultats et artefactsJournal de découverte.
   {#t_IdentifyCauseNoSenDefEM__choices_mm2_51k_jsb}
2. Filtrez la colonne Niveau par erreur.  
   Si vous utilisez Découverte, vous pouvez également afficher le rapport d'erreur sur le tableau de bord Discovery.
3. Notez le champ Message court de l'enregistrement d'erreur.  
   Ce champ affiche le nom du capteur sur lequel l'erreur s'est produite.
**Tâches associées**   

* [Trouver la cause d'un message d'erreur de capteur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8upt2nBA~FmS4dKnq4QIrA "Cette procédure permet d’identifier une erreur de capteur de découverte.")
* [Corriger la cause d'un message d'erreur de capteur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wBj_5dFcx193Vf45c2ztYg "Pour corriger un Découverte message d’erreur de capteur, vous devez corriger le fichier JavaScript contenant le code qui a généré l’erreur.")
* [Trouver la cause d'une erreur \<\< Sonde introuvable \>\>](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yS9i6jy4_Xqg9rN3HKMMbA "Vérifiez la sys_id correcte de la sonde associée au probe paramètre dans la charge utile de l’enregistrement d’entrée de file d’attente ECC.")